“带上手电和水……”

    桂园街道洪围社区是罗湖区残疾人抽样调查抽中的第一个入户调查小区。这个小区的楼龄有20多年了，树木长的特别茂密，入夜光线昏暗。自9月1日入户调查工作开展后，区抽调办调查队队长、区残联副理事长黄镜波每天工作在抽调工作第一线。每当调查队员三个一组入户调查时，黄副理事长都会亲切地问队员们：“矿泉水和手电带了没有？路上要注意安全！” 黄副理事长的话让调查队员心里暖呼呼的。

    “政府的工作要支持”

    9月3日晚，一位头发斑白，穿着圆领汗衫的阿伯搀着行动不便的老伴来到洪围社区残疾人抽样调查体检点。灯光下，影出阿伯的额头绽出晶亮的汗珠。抽调队员和医务队员感动地说：“阿伯，谢谢您的支持！”阿伯与其他人把他老伴扶在椅上坐好，阿伯说：“到处都是横额、宣传画；还有你们这些带了工作牌的人，你们的人上我们家又说的那么清楚，政府的工作，又是帮助残疾人的，我们当然要支持了。”

    “我也要做检查”

    一位住在洪围社区附近的己办理残疾人证的聋哑人朋友，9月2日晚，自己骑着自行车来到洪围社区残疾人抽样调查体检点，他掏出残疾人证，指一指悬挂着的横额，弯下腰在纸上写道：“我是残疾人，我也要检查。”桂园街道办残联专干、区抽调办调查队队员黄芳认识他，用手势对他说：“你不居住在这个社区，不用检查，谢谢您的支持！”

    “帮我打个盒钣来就行了

    调查队员、陪调员、医务人员等晚餐统一发餐票，到桂园路的快餐店就餐。有人在体检室提出：大家都一起去吃饭，有居民来体检筛查怎么办？智力、肢体、精神、视力、听力等科室的主诊医生说：“有居民来做检查，医生不在多不好。”大家争着说：“谁去打饭？帮我打个盒钣来就行了。”

    赶快开两个房间

    区残疾人抽样调查在洪围社区展开，统计室临时设在社区出租屋管理站。每天下午2时30分至4时30分是10个调查小组汇报、核查的时间。由于人多，办公室内容不下那么多人，有的调查员汇报后因为没到上门调查的时间，也无处可去。负责后勤保障的区抽调办工作人员、区残疾人就业所所长周玉安立刻到统计室附近的招待所开了两个房间，让调查队员、陪调员分批休息。

    “打电话到12121查询天气”

    9月6日晚，天空下起了暴雨，疾雨中夹杂着雷电。在桂木园社区区抽调办调查队的临时办公室，区抽调办的工作人员周玉安和李文涛两人望着天空，皱起了眉头。他俩专门负责调查队、医务队的后勤保障工作。只听得李文涛说：“老周，外面雨下的这么大，又打雷又闪电的，调查队员上门调查很不方便呐，居民到体检点做健康检查，也很麻烦啊，今天这雨不知道会不会停？”周玉安说：“调查队员手中的调查表记载着很重要的数据，咱们分两步走：一是向大家强调保管好调查表内所记载的数据；提醒大家在雨天入户调查时更要注重安全。另外，咱们现在就打电话到气象台，询问今天及近段时间天气的具体情况，咱们好作出对策，以保证抽调工作的顺利进行。”于是，李文涛拿起了电话，拨通了12121的电话号码……

    “谢谢您的支持！”

    9月6日晚上，调查队员和陪调员来到桂木园社区的一户人家，敲开门后，户主把大家迎进客厅，斟上茶水。调查队员根据调查表内的内容进行询问、登记，这户居民作了回答，但是，当调查队员问及其个人收入时，这户居民提出了自己的看法，他说：“我个人认为，这应该是我个人的隐私，我认为还是不回答吧？”听到这位户主的话，调查队员和陪调员都笑了。因为，之前在洪围社区的入户调查工作中，也出现过这样的情况，个别居民不愿回答有关自己隐私的问题。为此，区抽调办调查队队长、区残联副理事长黄镜波就这些问题，在每天的工作研讨会上，专门组织大家进行了讨论，并在调查队员与调查队员之间，现场进行模拟，从中掌握工作技巧，使得大家对这类问题心中也有了底。根据平时所掌握的工作技巧，在调查对员的耐心解释下，使得入户抽调工作圆满完成。抽调队员真挚地对这户居民说：“谢谢您的支持！”

    “不打针，要回家……”

    9月6日是区抽调办调查队、医务队从洪围社区转入桂木园社区进行入户调查的第一天。从下午2时30分，调查队员就分批分组入户调查。有了在洪围社区的工作经验，工作进展的比较顺利，到傍晚时分，陆续有居民到体检点进行健康检查。这时，一位妇女手里攥着一张纸条，怀里抱着一个小女孩，小女孩梳着两条小辫子，圆溜溜亮晶晶的大眼睛和红扑扑的小脸蛋，十分逗人喜爱。原来，这位妇女是带着小女孩来做健康检查的，当她们来到体检点大门前，意料不到的事出现了：小女孩哇哇大哭起来，在妈妈怀里蹬着脚，不停地扭动着身子，大声嚷道：“不打针，要回家！不打针，要回家……”一旁的工作人员吃了一惊，待反应过来，大家都笑了。原来小女孩看到医务人员穿着的白大褂，所以反应那么强烈。这种情况，在洪围社区也出现过，医务队的医生们会心地笑了，并将白大褂脱了下来。外面呢，有人给小女孩送来玩具，有人给小女孩送来矿泉水，并不停地哄着她，逐渐地，小女孩的情绪稳定了下来，顺利地接受了检查。

沈建平/文