大梅沙位于东部南海之滨、大鹏湾畔，这里金色的海滩、蔚蓝的海水、灿烂的阳光。于11月27日下午至28日芭提雅酒店多功能会议厅由市残联就业中心组织举办职业素质培训班，就业中心负责人李锡新主持，市残联副理事长黄纯彬开班致词。

    有幸参加蒋平教授传授的职业心理素质培训，使我受益匪浅，感慨良多。无论做人处事之道，还是职业素质之要，都让我有如醍醐灌顶、茅塞顿开之感。参加职业心理素质培训是必需和必要的，也是以后在职场中快速成长的重要基石。所以，对于这样难得的培训机会我倍加珍惜，认真参与，并有一些自己的体会和心得。要面对全新的生活和工作环境，作为一名专职委员，我们首先该做什么？熟悉业务快速上岗？认识同事融入团队？这些固然在工作中很重要，但蒋平教授让我们明白，做事先做人。如果连人都不会做，不懂得基本的为人处事之道，没有正确的人生观、价值观，没有良好的心态，没有是否的原则，那高效有序的做事就更无从谈起了。

    首先，我们要有一颗感恩的心，和平友善地对待他人，宽以待人，严于律己。不要遇到一点不如意的事情就怨天尤人，愤懑不平。只有心怀感激，心胸豁达，心态平和，才能稳定自己的工作情绪，心情舒畅地全身心投入工作中去，并与同事和残疾朋友有和谐的关系。这一点也与文化与精神相契合。总的来说，这次培训是成功的，尽管他来的可能晚了一点，但是却正好纠正了我的一些问题，而这些问题如果不能及时得到解决，将会给我的人生留下很大的隐患；也使我对个人与社会的关系有了新的认识，既相互依赖，又相互对立；在工作态度上有了正确的看法，不管以后我的工作做的怎么样，最起码我会用正确、良好的心态去面对它。

    费秋萍教授的讲课礼仪方式，寓教于乐，鼓励参与，自我启发，充分调动了学员们的积极性，也让我们更深刻的理解了课程的内容，更利于我们以后在工作中应用这些知识。

    其次，我们要有责任感，追求卓越。身为专职委员，我们在工作中要尽职尽责，臻于至善。这不仅是文体对我们的要求，而且也是我们职业生涯良好发展的必要素质。有了强烈的责任感，我们才能克服工作当中遇到的各种困难，多积极思考工作职责之外我们应该做的事情，使我们的工作尽善尽美。追求卓越，我们应该对自己高标准严要求地去完成上级分配的任务，争取将工作做到超出上级的期望值，并在完成任务的过程中锻炼自己，提高自己。

    再次，我们要有规范标准的职业行为。我们进入了特定的职业领域，就要按照该职业的要求来规范自己的一言一行，说行业术语，做行业行为。最基本的要求就是衣着不能散漫。对于各种符合礼仪的仪容仪帽要认真学习，严格遵守。也是对自己，对职业的尊重。更进一步，我们应该系统掌握礼仪，用符合礼仪的方式与残疾人朋友打交道，其中包括，打接电话的技巧，随访的流程等等。在这次培训中我们还只是初步了解了这些行为规范，在以后的工作中我们还要多多实践，争取早日熟练掌握这些礼仪，更好的为残疾人服务，与同事沟通，最后出色地完成工作。

    总之，这次培训在我心中留下了深刻的印象，而且让我领悟到了很多在工作中非常重要的道理，学会了基本的行为规范，也明白了今后职业素质提高的学习方向。另外，市残联网站一名残疾人英语翻译肖文英自强模范事迹报告，人生的坎坷，我们向肖文英同志学习。最后，感谢蒋平和费秋萍老师给我上了一天精彩的培训，这将成为我职业生涯中的宝贵财富，让我在以后的工作能够不时回顾复习，攫取优秀的精神食粮，不断成长，不断进步。还要感谢蒋平和费秋萍老师让我们品尝到了美味的山水豆腐花，那滑嫩可口的味道我永远都不会忘记。感谢蒋平和费秋萍老师对我们的用心良苦和关心爱护。
 
作者：李赞豪
 2007-11-28