（1）残疾的分类

　　 残疾人是指在心理生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。

　　 残疾包括：视力残疾、听力残疾、语言残疾、肢体残疾、智力残疾和精神残疾等。
　　 视力残疾包括盲和低视力两类，是由于各种原因导致的双眼视力障碍或视野缩小达到一定的程度，以致影响正常的工作、学习和生活。

　　 听力残疾包括聋和重听，即听力完全丧失和有残留听力但辩音不清，不能进行听说交往两类。

　　 语言残疾包括言语能力完全丧失和部分丧失，不能进行正常言语交往两类。

　　 肢体残疾是指人的肢体残疾、畸形、麻痹所致人体运动功能障碍。

　　 智力残疾是指人的智力明显低于一般人的水平，并显示适应行为障碍。包括：在智力发育期间，由于各种原因导致的智力低下；智力发育成熟后，由于各种原因引起的智力损伤和老年期的智力明显衰退导致的痴呆。

　　 精神残疾是指患精神疾病持续一年以上未痊愈，同时导致其对家庭、社会应尽职能出现一定程度的障碍。引起精神残疾的精神疾病包括：精神分裂症、情感性反应性精神障碍、脑器质性与躯体疾病所致的精神障碍、精神活性物质所致的精神障碍、儿童少年期精神障碍以及其他精神障碍。

（2）残疾人的心理特点

　　 认知方面

　　 不同的缺陷会影响人的认知能力和认知方式。如盲人由于视力障碍，尤其先天视力残疾，就缺乏甚至没有视觉空间概念，没有视觉形象，没有周围事物的完整图像。而在另一方面由于没有视觉信息的干扰，形成了爱思考、善思考的习惯。相应地抽象思维和逻辑思维就比较发达，同时由于他们的语言听觉能力较发达，而且记忆力比较好，所记的词汇比较丰富，也形成了盲人语言能力强的特点，许多盲人给我们一种语言生动、说理充分的印象。

　　 聋哑人因缺乏或丧失听力，他们和别人交往不是靠听觉器官和有声语言，而是靠手势。他们的形象思维非常发达，逻辑思维和抽象思维就相对受到影响，特别是先天失聪者。聋哑人视觉十分敏锐，对事物形象方面的想象力极为丰富。

　　 行为和人格偏离的患者，由于情绪不稳定，情绪的自我调节和自我控制能力差，其认知特点主要是现实性较差，容易离开现实去考虑问题，带有浓厚的幻想色彩，表现出明显的片面性。

　　 情感方面

　　 孤独感是残疾人普遍存在的情感体验，由于生理和心理方面的某些缺陷，残疾人的行动受到不同程度限制，其行为容易受到挫折。残疾人的活动场所太少，且在许多场合常常受到歧视，使他们不得不经常呆在家里，久而久之，孤独感油然而生。

　　 残疾人在学习生活和就业等方面所遇到的困难远比普通人要多，且难以得到足够的理解和帮助，甚至常常受到厌弃与歧视，极易使他们产生自卑情绪。

　　 敏感和自尊心强，易导致他们对歧视的情绪反映强烈，有的残疾人以爆发式情感表现，有的则以深刻而持久的内心痛苦隐藏在心，表现为无助与自我否定。

　　 残疾人由于自身的疾患，往往对残疾同伴怀有深厚的同情，这种同病相怜的情感使同类残疾者容易结为有限的社会支持网络，甚至形成依恋。

　　 性格方面

　　 孤僻和自卑是残疾人性格的普遍特点，每一种不同的残疾又有其特殊的性格特点。如盲人一般都比较内向、温文尔雅，内心世界丰富，情感体验深刻而含蓄，很少爆发式的外露情感，善于思考探索。聋哑人则比较外向，情感反映比较强烈，豪爽耿直，看问题容易注意表面现象。肢体残疾者主要表现为倔强和自我克制，他们具有极大的耐心和忍辱精神。智力残疾者由于整个心理水平低下，难以形成较完整的性格特征。

（3）残疾人心理卫生

　　 克服自卑

　　 要克服自卑感，关键在于认识自卑感的起因。通常认为自卑感关键来自于社会评价，是在家庭影响、学校教育、社会要求和评价以及个人的生理、心理等众多因素共同作用下产生和形成的。父母长辈的言行，特别是对孩子的评价，常常是孩子产生自卑感的根源。学习环境的影响，尤其是老师的评价，也是导致自卑的重要根源。再就是个人先天遗传和生理健康状况，也会成为自卑的原因。

　　 要克服自卑感，首先应避免对残疾人作任何不正确的评价和比较，其次是要引导残疾人对自身机体固有补偿功能的认识和理解。通过自身努力，成为有益于社会的一员，才能从根本上克服自卑。

　　 功能训练

　　 心理学家阿德勒认为：躯体各个器官功能通过努力训练可以在一定程度上得到补偿。残疾的补偿包括补偿心理和补偿行为，补偿行为取决于补偿心理。他认为，人从童年起就有补偿心理，在补偿心理的作用下，人们力求克服自身低能的努力就是一种补偿行为。这种补偿行为发展到极致，可以形成“过渡代偿”，使尚保留完好的肢体器官功能得到超水平发展，甚至缺陷可以转化为特长、低能可以转化为高超的技艺，从而使残疾损失得以补偿。

　　 按照阿德勒上述理论，残疾人可以通过进行功能康复训练，保护并运用好补偿器官以达到社会功能的部分甚至大部分恢复。既积极运用又十分注重补偿器官保护，是大家需要协同努力的。

　　 回归社会

　　 功能代偿是残疾人重树信心、重返社会的必要前提。如“回归主流、回归社会”的口号，就是残疾人工作的指导方针。一些有识之士提出盲童的“随班就读”和聋校的“一体化教育”都是很好的尝试和探索，把尚具一定功能的盲童或聋童安排在普通学校，与正常儿童一样学习。通过发挥普通学校的各种资源能量，刺激盲童或聋童的触觉和听觉以及综合感知能力，培养他们与人交往和适应能力，有利于他们的成长和人生发展。只有在真正意义上实现了回归社会，才可以说符合于残疾人的根本利益和长远利益。

　　 自尊自强

　　 要实现上述目标，除了家长、学校和社会要为残疾人创造各种条件，更重要的是残疾人自身的努力。提倡残疾人既客观看待问题、接受现实，又要认识到缺陷在很大程度上是可以补偿的，做到自尊自强自爱，充满信心地学习、工作和生活，努力从事力所能及的活动，在不断进取中体验成功。

（4）构建良好的社会氛围

　　 对残疾人的偏见和歧视是挫伤他们自尊心，形成自卑感的重要原因，学校以及政府有关职能机构应大力宣传和呼吁全社会端正认识，充分理解和尊重他们，形成良好的社会舆论。全社会都需要伸出热情的手，关心和支持残疾人事业，创造有利于残疾人学习、工作和生活的社会环境。