让疫情防控有力度更有温度——福田区残联众志成城抗疫工作纪实

 

1月29日湖北省黄冈市16岁脑瘫患者,在集中观测点去世的新闻引起极大反响。也再一次揪紧了,福田区残联全体职工的心。之前的排查有没有到位?辖区内是否还存在无人照料的残友?帮扶措施有没有实际解决残友们的困难?......

这些问题萦绕在福田区残联职工的心中,区残联党组书记、理事长罗念纯当机立断,要求再一次对辖区残疾人进行全面排查。第一时间通过短信、微信、网站等渠道,公布热线电话发布《致福田残友的一封信》将关爱、慰问和服务,精准地送达每一位残友手中。

而这仅是近段时间福田区残联全面动员共抗新型冠状病毒肺炎(以下简称“新冠肺炎”)疫情的一个小插曲。早在1月23日,福田区残联已经全面动员起来,迅速成立应急处置领导小组,组建了党员志愿服务队,排查出8名无人照料残友,建立了“一户一党员一专员”的联系制度,主动为有需要的残友及其家庭送上关爱和服务,与他们共抗新冠肺炎疫情。

缺少物资不要慌!福田区残联来帮忙

“在他们(区残联志愿者)来之前,我已经打算每餐吃一个馒头,就这么应付过去”。78岁的吴阿姨从内地退休之后就独居深圳。面对疫情,本就患有糖尿病、高血压这等基础病和肢体残疾的她更是不敢出门。面对食物准备不全、缺乏口罩、难以就医等等困难,吴阿姨一筹莫展。而就在这个时候,华富街道莲花三村的残疾人专职委员的电话打了过来,在了解了吴阿姨目前的情况和困难后,区残联党员志愿服务队的成员们就迅速将肉制品、蔬菜、面条、少量口罩等物资送到了她家门口。志愿者们还再三通过电话叮嘱她做好居家防疫,若有任何需要,尤其是出门就医,直接拨打区残联服务热线,将有志愿者为其服务。“没有你们,我都不知道这年应该怎么过!谢谢你们,真的谢谢!”获得帮助的吴阿姨难掩内心的激动,不断向志愿者们重复着这句话。
 

连日来,针对残友们反映的缺口罩出不了门买菜、看病、取药等需求,区残联党员志愿服务队主动出击,为残友们送上口罩、食品、药品等物资,帮助他们解决生活难题,让防控更有温度;针对社区专职委员防疫物资紧缺的情况,他们更是“各显神通、大显身手”,发动身边亲友紧急筹集手套、酒精、洗手液等防护物资,并第一时间送到社区工作站和专职委员手中,为他们安心投入一线工作做最坚强的后盾。

深受感召赴一线,福田残联小伙“火线”提交入党申请

2月5日,中国残联发布了《关于进一步动员基层残联组织和残疾人工作者参与做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控群防群治工作的通知》,要求广大基层残联、残疾人工作者积极投身新冠肺炎的抗击工作,参与群防群治。

在这个通知下发的时候,福田区残联已先后派出4名青年骨干及多名专职委员参与到基层疫情防控工作,他们舍小家、为大家,在战“疫”一线贡献残联人的力量。吴建创就是其中一个,“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之。我报名参加志愿服务,尽绵薄之力!”提前结束春节假期,匆匆返岗的吴建创在收到疫情防控征集令后,便毫不犹豫报名参加防疫志愿服务,后被安排来到皇岗口岸协助出入境车载人员的体温测量、信息登记等工作。在防疫一线,他主动要求值最“苦”的班,从凌晨零点到早晨8点,多个通宵的值守让原本壮实的他逐渐消瘦。他表示,在返岗之前,全国各地党员干部勇担责任,冲上一线的新闻让宅在家中的他深受感动。受此感召,他不仅来到了福田区的防疫一线,成为一名“逆行者”,也正式向区残联党支部递交了入党申请书,他写到,“我迫切地想要成为像他们一样的人,成为党组织光荣的一员,践行我的初心,恳请组织考验我!”

 

在吴建创等人积极投身一线防疫工作的背后,是福田区残联扎实的本职工作。疫情发生后,区残联立足辖区残友们的实际情况,聚焦他们所急所需所盼,做好综合协调、监测报告、疫情处置、经费和物资保障等各项举措,将对特殊困难残疾人家庭的救助帮扶落到细微之处,先后多次将筹集的防护物资送往派驻社区,慰问残联志愿者和一线人员,解除了他们的后顾之忧,让他们得以尽自己所能,投身基层疫情防控工作。



 

启动“天空计划”,线上指导残友开展康复训练

疫情发生后,让残疾人群去康复服务机构进行康复训练显然会增加交叉感染的风险。为此,福田区残联启动了“天空计划”,用线上服务替代线下服务,让惠残服务不打烊。一方面,通过网站、微信等推送家庭康复训练视频,要求残疾人康复机构远程指导家庭康复和残疾儿童家长居家进行康复训练。同时,推广“线上课堂”,组织特殊儿童康复机构通过小视频、团体微课、个案治疗咨询等形式提供“一对一”的线上教学服务,在辅导残疾儿童家属掌握居家康复方法的同时宣传防疫知识,让特教老师们“离校不离教,网上可指导”,让孩子们“停学不停课,家中可学习”。

为进一步坚定残友们对抗疫情的信心,区残联还将线下的“幸福驿站”心理援助站搬到了线上,搭建以“热线电话+个案咨询+心理微课”为体系的心理援助服务平台。平台刚刚启动,就吸引了首批10位专业心理咨询师报名参加志愿服务。坐在轮椅上的苏大姐是第一个加入心理服务队的志愿者,心理热线开通当天,她就为近20名来电咨询的残友提供了心理干预服务,她说“我能理解残友面对疫情的内心想法,在这个特殊时期,我愿意用所学的专业知识帮助大家释疑解忧、共渡难关”。


 

目前,福田区残联心理援助服务平台已围绕“特别时期心理防护及疫情知识普及”等主题连续举办线上微课5次,惠及精神障碍患者、街道职业康复中心会员660余人次,通过电话、微信提供心理咨询服务189人次,及时舒缓了残友们在特殊时期的焦虑情绪,帮助他们建立信心、消除恐惧、科学防范。此外,区残联还携手维德志愿法律服务中心,向社会招募了近80位志愿律师,组建疫情防治支持小组,开通了残疾人法律咨询服务热线,为辖区残友及家属提供线上无偿法律咨询服务,切实保障疫情防控期间残友的合法权益。而福田区残联这些点滴细节也不断温暖着辖区残友们的心,坚定着他们共抗疫情的信心。

防控不停歇,服务不下线

请福田残友们收好这三条暖心热线

心理援助热线:0755-83296316

在线时间:上午9:00-12:00,下午2:00-6:00

法律咨询热线:400-0343-580

在线时间:上午8:00-晚上9:00

业务咨询热线:0755-83925022

在线时间:工作日上午9:00-12:00,下午2:00-6:00

来源:晶报

(责任编辑 邹文锋)

编辑日期:2020-02-14

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