“厚德才能载物”——访深圳华夏仁爱科技有限公司总经理杨鸽蔚

深圳华夏仁爱科技有限公司总经理、华夏残疾人爱心网站长杨鸽蔚介绍创业经历

    杨鸽蔚，70后，老家是广东河源，客家人。他在学生时代比较喜欢运动，喜欢打篮球、爬山等。大学快毕业时，他与10个同学趁着“五一”节放假去爬山东泰山，途中不幸右腿摔伤，后因治疗不当造成右腿截肢。

    毕业后，杨鸽蔚被大学推荐到润衡软件公司搞软件开发，后来调到润衡软件深圳公司负责技术支持。做了一年后，因为各方原因，杨鸽蔚决定自己出来创业。现在杨鸽蔚是深圳市华夏仁爱科技有限公司总经理、华夏残疾人爱心网站长。

    为扶持残疾人自主创业，以创业带动就业，为全罗湖区残疾人树立榜样，2012年5月30日，罗湖区残联举办了一场“残疾人自主创业分享会”。杨鸽蔚作为残疾人自主创业典型之一，在会上畅谈了自己在创业过程中的一些心得体会。

    创业是非常艰难的，杨鸽蔚回忆道：“刚开始创业时，我与以前的一个同事——也是润衡公司出来的残疾人，买了两台二手电脑，在布吉租了一个很小的房子，那个同事负责业务，我负责技术。”当时他们做了个群发邮件的软件做推广，2002-2003年的时候，要做网站的企业多，有市场，初期时候维持还是可以的。华夏残疾人爱心网站就是当时开发的。后来，做网站设计业务的越来越多了，由于竞争激烈，市场价格也越来越低，几百元就可以做一个网站，而且回款很慢。那个合伙人就选择离开去做别的业务，这样人、财、物三项重要的创业要素都不具备了，杨鸽蔚只好选择转型。

    杨鸽蔚说：“合作散伙后，考虑到自己的技术不能丢，转型后，我还是选择做与网络有关的业务，就是目前国内最为流行的行业——电子商务，所谓电子商务，其实通俗点说就是通过互联网来达成交易，直白地说就是用网络来做买卖。我成立了深圳市华夏仁爱科技有限公司，从事保健食品销售代理，现在想起来当时的选择还是正确的。销售途径主要是通过网络加药店方式，由于坚守职业道德，诚信经营，因而也获得了一定的客户群与不错的销售业绩。”

    食品行业是目前国内颇具争议的行业，原因是中国的食品行业出现太多问题：三聚氰胺、苏丹红、铅超标、毒胶囊等等，人人都闻之色变。杨鸽蔚认为：从事保健食品行业存在巨大风险，这是很多投资者为避免风险而不愿意进入这个行业的原因，有风险同时也有巨大的机遇，机遇在于：医药和保健是任何人一生不可或缺的。另外，杨鸽蔚钟情于做保健食品的理念：与其等有病的时候吃药，不如在没病的时候做保健防病。中医说：“不治已病治未病，不治已乱治未乱”，杨鸽蔚说：“我的父母都70多岁了，但很少生病，平时我就注意给他们做调理、调养，老人不生病就等于给自己省钱、赚钱。我会在家里备一些简单易用的健康检测仪器，经常为父母做检查。如血压仪，一些酸碱试纸，微量元素检测仪等等，也不贵，方便经常检测，检测到身体缺什么就有针对性的补什么，如老年人要经常补充钙、铁、锌等元素，各种维生素，降糖、降脂、降压等等，时时让身体达到动态平衡，这样就不易生病了。”

罗湖区残联大力支持残疾人自主创业

    谈起职业前景，杨鸽蔚认为随着我国社会经济的发展，人民生活水平的提高，人们对食品的安全要求会更加注重，政府对食品行业的规管将会更加严厉，不守规范的、不讲道德的商家将会被淘汰，重德守信的规范企业将会有更多的发展机会，这是这个行业发展的必然趋势。

    对创业加入保健食品行业，杨鸽蔚是这样理解的：一是如果没有足够的人力、物力、财力及技术，建议不要去开设药品保健食品类的生产企业，因为生产制造药品食品责任重大，投入大，风险也大。二是代理销售风险小些，若真发现哪款产品批次有问题了，就立即下架停止销售，退回给厂家，自己损失也小。三是降低代理风险，首先要选择好的产品，选择口碑好的产品。

    从事电子商务的保健食品代理，怎样来选择好产品呢？杨鸽蔚和大家分享了几点他选择产品的程序：一、选择资质齐全的大企业，五证齐全，有经国家药监局GMP认证、QS认证等重要资质；二、亲临现场实地考察，与生产方的工作人员多沟通了解生产方的情况；三、先进回少量，自己先试吃，色香味各个感觉的确不错了，然后再批量的进回来销售。

    谈到他挑选产品的技巧，杨鸽蔚兴致勃勃地举例说：比如胎菊王（要浙江桐乡产的，每年10月份的中下旬这个时间节点采摘的含苞欲放的胎菊最为理想，泡出来的茶是那种很纯的金黄色的那种，冲泡几次都还非常浓郁，清热降火去燥。又如选择罗汉果就要进广西产的，那是广西的特产，要选择颜色深，果实老的那种最佳，花旗参就要选择美国或加拿大进口的……

    讲起花旗参杨鸽蔚有段难忘的经历，他第一次去广州清平药材批发市场，这个市场非常大，据说是亚洲最大药材市场，出口东南亚等地。做批发花旗参的店铺就有好几栋楼，好多店面，好的差的，鱼龙混杂，都声称是美国加拿大等国进口西洋参。他先是选了一家东北大姐店里的和一家是潮州人店里的，各称了一斤，结果回来自己泡两杯，一尝，发现那家东北大姐卖的其实是仿货，就是加拿大的人参种子拿到中国东北生长的，而潮州人卖的花旗参就的的确确是加拿大原产地的，加拿大产的花旗参味道非常纯，洋参味非常足，所以一直至今杨鸽蔚的花旗参都是从那家潮州人的药材店进货，双方也建立了非常良好的合作关系。

    杨鸽蔚一直坚信，做保健食品这个行业只要坚守基本的职业道德，诚实待客，诚信经营，一定会有展机会的。在经营公司时，有时候员工会因缺货或漏发等原因少发了货给客户，无论客户是否追问，杨鸽蔚都要主动的将少发的货款退回给客户，并致以谦意。他的实践也证明了这种商道坚守的价值，这个残疾人小企业由2008年的年销售额不足20万，现达到年销售额超过百万，员工由原来的2人现增加为5人，现在业务还不断增长中。杨鸽蔚谈道，有人说：大富靠德，小富靠智，依我看，做保健食品这个行业，无论企业大小、财富多少，都一样要重视和坚守职业道德，坚守最基本的道德底线才是企业的立足之本。

    关于残疾人企业经营管理，杨鸽蔚表示：“因为我本身身体残疾，经历过求职、创业到处碰壁，被人歧视的体会，所以相信每一位残疾朋友背后都有一段让人心酸的坎坷人生经历。那么，我们就要发自内心的善待每一位残友，像兄弟姐妹那样尊重他们。我这个企业小，目前才安排了5个残疾人，我一直想多安排残疾人就业，像残友集团那样，但我要根据自己的业务的实际情况需要来招人，不随意招人，招人的原则是：要‘人人有事干，事事有人干，合适的人干合适的事’”。 杨鸽蔚招用残疾人，并非要求高学历高能力的，比如做客服的，只要能QQ聊天、会打字就行了。相比学历，他更看重的是人品，他认为人品是第一位的，只有人品好才有可能做成好事。

    杨鸽蔚给自己在公司的岗位定位是：后勤部长，专门为残疾人团队提供后勤保障服务的。他也不让员工叫他老板，比他小的叫他“大哥”，比他大的就叫他“小杨”。让残疾朋友吃饱住好外，杨鸽蔚每天还会把水果洗好送到他们每个人的桌子上，经常播放一些轻音乐来舒缓大家的情绪。他要求残友们该工作的时候就认真工作，没事时可以随意玩游戏、听音乐、聊QQ……尽情玩。每到重要节日，杨鸽蔚都要安排一些礼品，寄给残友们的父母，让父母们感到儿女在这里工作很放心。员工若有什么困难就来找他，他都会尽自己的能力帮忙解决。

    杨鸽蔚认为残疾人企业要讲制度人文化、管理人性化；用残疾人的原则是：多鼓励、少谴责，用其长、容其短。有人说：一流商人是精明加厚道，二流商人是精明加精明，三流的商人是厚道加厚道，那么，作为残疾人企业的负责人，杨鸽蔚乐意成为三流的商人，就是厚道加厚道的商人。

    “有德才能持物，厚德才能载富”是杨鸽蔚一直崇尚的企业道德内涵，他认为，残疾人企业首先需要建立一种积极向上的、自立、自尊、自信、自强不息精神、才能够赢得社会普遍尊重。从经营企业谈到做人，杨鸽蔚表示，人生不能毫无目标地活着，。有了目标，再苦再累就会有盼头，走路脚下也就有力量。没有方向每天至多只是在正确地做事，而不是做正确的事。终日忙忙碌碌却碌碌无为。虽有目标但如果只为自己活着，这样活着本身也没什么意义可言。他的人生信条就是：注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言；尽量好好享受生命中的各种美好；力所能及地做出一番事业，让更多人因为有自己的帮助能够活得更好！

杨鸽蔚近影

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