好消息！残疾人打电话、上网专属优惠开始办理！
2025-08-21
2025年惠残信息消费优惠适用对象
（一）具有深圳户籍，持有中华人民共和国残疾人证（以下简称残疾人证）的人员；
（二）持有深圳市居住证（非深圳户籍），并持有残疾人证的人员；
（三）深圳户籍持有残疾人证的智力、精神残疾人的监护人（与残疾人证上登记的监护人一致）；
（四）持有深圳市或区（新区）残联出具的残疾人工作者证明的残疾人工作者（在本市辖区从事残疾人服务的在职在岗从业人员，包括在全市残联系统、依法登记的以助残服务为主的公共服务机构及社会组织中从事残疾人康复、辅助器具、教育、就业、社会保障、托养服务、宣传文化、体育、维权、无障碍建设、理论研究、慈善公益以及行业管理等服务的从业人员）。
新办理惠残信息消费优惠所需提供材料
惠残信息消费优惠按申请人自愿原则办理。
（一）深圳户籍：需提供本人居民身份证、残疾人证；
（二）非深圳户籍：需提供本人居民身份证、深圳市居住证、残疾人证；
（三）深圳户籍智力、精神残疾人的监护人：需提供本人户口薄、本人居民身份证、残疾人证（与残疾人证上登记的监护人一致）；
（四）残疾人工作者需提供本人居民身份证及残疾人工作者证明（需加盖市残联或工作单位所在地区（新区）残联公章）。
（一）方案内容
新入网办理59/99/169/199元全家享套餐，承诺连续使用12个月，每月获得30/50/80/100元话费赠送。
（二）办理渠道：深圳移动指定营业厅
（三）办理方式
本优惠可在深圳移动指定营业厅办理，客户办理新入网需携带相关证件或证明材料：
详见上述“新办理惠残信息消费优惠所需提供材料”。
（一）方案内容
存量客户延用原有58/88/138/188元套餐，或升档59/99/169/199元全家享套餐，且承诺连续使用12个月，每月获得20/30/50/50元话费赠送。
（二）办理方式
1、已办理过老客户优惠的客户：可直接办理。
2、未办理过老客户优惠的客户/新入网优惠到期客户：先将电话号码提交至各区残联，由各区收集电话号码后汇总到市残联，再由市残联提交至移动公司。待移动公司完成目标客户导入后办理。
3、办理渠道：
①致电10086，报关键词“惠残”查询办理优惠。
②除致电10086办理外，也可以根据当前生效主套餐本机发送短信指令到10086自助办理）：
4、查询本机正生效的套餐，请点击https://dx.10086.cn/1I5pDg，用服务密码或短信随机码登录查询。
额外赠送——新/老客户优惠包（惠残专属）
（一）方案内容
客户可选择同时办理0元爱心优惠产品（“爱心优惠100分钟”和“爱心优惠1G流量”），办理后立即赠送，赠送12个月。
（二）办理方式
1、已通过上述“二、老客户优惠方案”相关流程成功导入深圳移动系统的号码，可在深圳移动各营业厅或致电10086办理。
2、未导入系统的号码，先将电话号码提交至各区残联，由各区收集电话号码后汇总到市残联，再由市残联提交至移动公司。待移动公司完成目标客户导入后，可在深圳移动各营业厅或致电10086办理。
3、除在深圳移动各营业厅或致电10086办理，也可以采用本机发短信指令到10086办理（详见下图）。
持有效残疾人证的客户办理
本人身份证和残疾人证
深圳移动指定营业厅
来源：深圳市残联
粤公网安备44030002006750号
