石岩街道志愿骨干培训强技能

2025年11月17日  宝安日报   版次：A09  记者 张爽 通讯员 林玉圆 王莉

　　为扎实做好十五运会和残特奥会城市志愿服务工作，近日，宝安区石岩街道团工委、志愿者联合会在石岩青创加油站开展城市志愿服务通用知识第二期培训活动。

　　本次培训紧扣“实用导向、精准赋能”原则，聚焦城市侧志愿服务高频场景需求，内容既涵盖志愿服务通用礼仪、沟通技巧、突发事件应对及城市服务环境熟悉等基础必备知识，又结合石岩辖区交通枢纽、商圈景点等服务点位特点，详解城市服务环境熟悉要点，帮助志愿者快速掌握“懂礼仪、会沟通、能应急、熟场景”的综合服务能力。课堂上，讲师通过案例剖析、情景模拟互动等形式，让志愿者们在沉浸式学习中深化理解，现场交流氛围热烈。

　　“培训内容接地气、有针对性，让我们快速掌握应对各类服务场景的实用技巧。”参训志愿者代表表示，此次培训有效填补了服务知识盲区，增强了志愿者服务的信心。据了解，参训志愿者将把所学知识转化为服务实效，通过“老带新”模式带动周边志愿者共同提升，在日常服务中锤炼本领，展现专业、友善、文明的志愿者形象，提升参与城市治理的综合能力。

（责任编辑 黄燕如）