最后一班航班起飞前，深圳把细节都做满了

再忙的机场

也能慢下来

16日，残特奥会闭幕后的深圳机场

迎来了一波“离别高峰”：

67批次航班

786名运动员和技术官员返程

空气里有一点点不舍

但更多的

是一种被认真对待后的安心

这里，是很多运动员

抵达深圳的第一站

也是他们告别深圳的最后一站

从6月相关工作启动到12月16日

深圳机场抵离服务中心

累计完成3314批次

14101人次的抵离服务保障

数字背后

是一座城市把“最后一公里”

也做到极致的用心

　　一张精密运转的保障网络

　　面对持续时间长、人员规模大、服务要求高的双重赛会保障任务，深圳没有临时抱佛脚。由宝安区文化广电旅游体育局牵头，联合深圳机场集团等各方力量，一套“七位一体”的抵离服务保障体系早已构建成型。信息、场站、交通、志愿者、医疗、安保、后勤——七大模块如同精密的齿轮，在统一的智慧调度下协同运转。

　　“我们依托抵离服务信息系统，实现了从航班动态、人员信息到特殊需求、保障资源的实时梳理与匹配。”十五运会和残特奥会深圳机场抵离服务中心工作人员周雅薇告诉记者：在实际接待中，按照“一个航班一个航班盯”的原则，做好专人接机接车服务，明确轮椅航班优先使用T3近机位，每位涉赛轮椅来宾安排专人实施“从舱门到车门”全流程保障。

　　这意味着，当一个代表团确定行程时，其成员构成、轮椅等辅助设备需求、行李情况等信息，已同步至机场、车队、酒店等所有相关环节。保障团队需提前规划，“量身定制”接待方案，确保人员“从舱门到车门”“值机到登机”的全流程流畅无阻。

温暖，藏在每一个细节里

　　高效取决于体系，温暖则诞生于细节。

　　“我们坚持‘一个航班一个航班盯’，专人对接。特别是明确所有轮椅航班优先使用T3航站楼的近机位，减少运动员的移动距离。”周雅薇向记者说，“对于需要轮椅服务的来宾，我们从接到航班信息开始，就会与航空公司、代表团提前确认轮椅数量、类型及交接方式，确保保障人员到位，实现从舱门到车门的无缝接力。”

　　这份细致入微的关怀，贯穿于整个抵离体验。

　　北京游泳队运动员张博文对此感触颇深：“这是我第一次来深圳，印象太深刻了。入住酒店时，我发现工作人员不仅为我考虑周全，甚至连我的导盲犬都照顾到了，这一切都让我感到被尊重，在深圳的这段经历非常愉快。”

　　无论是深夜抵达的航班，还是拂晓出发的团队，保障体系的每一个单元都处于随时激活状态。交通调度团队确保大巴车精准准时；场站服务人员精神饱满，随时准备迎接；身着醒目服装的志愿者活跃在值机、安检、登机等各个关键节点，提供及时引导和帮助。医疗点的静静值守，安保人员的不间断巡逻，共同构筑起安全放心的后方。

来源：晶报 公众号 “魅力全运 活力深圳”

(责任编辑：山壬）