十五运会和残特奥会总结报道之①一场盛会 一座城的焕新

来源：晶报 2025年12月18日 版次：A08 晶报记者 朱健

12月7日，参赛选手在残疾人马拉松比赛中。

十五运会马术场地障碍团体赛在光明举行。

无处不在的志愿者成为赛事中一道亮丽的风景线。执委会供图

　　从11月到12月，第十五届全国运动会和第十二届残运会暨第九届特奥会的激情与温情，在深圳这座创新之城徐徐铺展。作为核心承办城市，深圳借这场体育盛会的东风，在城市服务、志愿服务、市容风貌等维度全面升级，让竞技体育的活力与民生福祉的温度相互交融，更以残特奥会无障碍保障的贴心举措，勾勒出一座城市温暖包容的全新轮廓。

　　服务焕新：细微处藏着满满的诚意

　　城市服务的升级，藏在每一次顺畅通行、每一份贴心关怀里。深圳用“绣花功夫”打磨赛事保障细节，更把每一位运动员的特殊需求放在心上，让服务的暖流浸润赛场内外的每一个角落。

　　深圳机场对网约车乘车点实施三色分区改造，配套灯带与室内候车区，彻底告别停车场内盲目寻车的窘境；5000余辆“小黄帽”出租车装配AI智能翻译器，覆盖140余种语言，为境外嘉宾扫清出行的语言障碍。针对残特奥会赛事，深圳市人民政府口岸办公室公开披露，深圳湾、福田等口岸增设轮椅专用通道与双语引导岗，交通部门对25个赛事场馆周边道路完善无障碍设施，70个道路修缮项目同步补齐盲道、坡道短板。“从香港出发到广东龙岗国际自行车赛场训练，全程无障碍，工作人员的协助让我们毫无后顾之忧。”香港残疾人自行车队队员的感慨，正是对深圳服务的最佳肯定。

　　围绕赛事场馆与接待酒店，深圳对188条道路实施专项提升，涉赛道路“每日一巡”保障畅通；银湖会议中心设置“静音楼层”，为棋手定制静谧备战环境，贵州拳击队特意发来感谢信，点赞“深夜值守的工作人员，让我们感受到家的温暖”。残特奥会赛事场馆与接待酒店进一步升级服务，广东龙岗国际自行车赛场配备适配残疾人运动员的训练器械，酒店在房间加装扶手、调低洗手台高度并放置盲文提示卡。澳门特奥足球队队员坦言：“深圳的服务考虑得太周到，让我们能全身心投入训练和比赛。”

　　赛事红利更惠及全城百姓，深圳推出“深圳有礼”文旅福利，带动1.42亿人次游客感受城市魅力，港澳游客同比增长29.1%；90%以上体育场馆接入“i深圳”APP一键预约，龙华文体中心羽毛球场地抵扣消费券后两小时仅需12元。罗湖区翠竹街道的退休教师刘阿姨笑着说：“老街坊们天天在社区公园的新健身器材上锻炼，这就是盛会给我们带来的实在福利。”

　　志愿焕新：青春身影撑起温暖屏障

　　如果说场馆是盛会的骨架，志愿者便是流淌其间的血脉。在十五运会和残特奥会的赛场内外，深圳的志愿者们以专业与热忱，书写了一曲动人的青春之歌，其中服务残特奥会的志愿者更是用细致入微的行动，诠释着平等与尊重的力量。

　　残特奥会期间，深圳创新“馆校对接”模式，联动广东技术师范大学、深圳职业技术大学等14所高校组建助残志愿服务队，所有残特奥会志愿者均完成手语沟通、轮椅推扶、盲道引导等专项培训。在深圳举办的残特奥会羽毛球（大众组）赛事现场，广东技术师范大学的志愿者黎美金用手语为听障运动员讲解比赛规则，她受访时说：“能通过手语让运动员清晰了解赛事安排，我觉得这份付出特别有意义。”深圳职业技术大学志愿者郭晓佳摸索出“搭肩引导”的服务方式，护送视障运动员往返赛场，他表示：“我们的服务不是过度照顾，而是让运动员感受到平等与尊重。”

　　志愿者的身影活跃在残特奥会赛场的各个角落：宝安体育馆的志愿者为运动员递上定制的防滑水杯，运动员特意在留言本上写下“谢谢你们的细心”；广东龙岗国际自行车赛场的志愿者协助残疾人运动员调试比赛器材，香港残疾人自行车队教练特意送上锦旗致谢。这些年轻的身影，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，与残特奥会“平等、参与、共享”的理念深度交融。

　　容颜焕新：鹏城颜值与气质双提升

　　以赛事为契机，深圳全面开展市容环境整治提升行动，从绿化景观到夜景亮化，从街区治理到生态保护，城市的“颜值”与“气质”同步提升，“无废全运”的理念更让绿色办赛深入人心，残特奥会赛事亦全程践行这一环保准则。

　　绿化景观升级打造“四季有花”格局，深圳在深南大道等核心区域增植簕杜鹃、美丽异木棉，建设18处特色赏花胜地，全年种植树木10万株，建成公园1320个。公园内新建运动场地、书吧与宠物活动空间，市民在家门口就能享受“推窗见绿、出门入园”的惬意。市容秩序提质彰显精细治理成效，深圳开展市容整治百日行动，排查整治背街小巷26169次，规范共享单车9000余辆次；福田区试点早餐车“赋码管理”，打造42个“美好街区”。

　　夜景亮化创新点亮都市夜色，深圳湾、前海湾片区照明品质提升，第五届光影艺术季展出209件作品，大鹏星空公园获评全国十大最美星空推荐目的地，让城市夜景兼具繁华与静谧。生态理念落地践行“无废全运”承诺，深圳在场馆布设智能回收箱，开展“山海捡塑”“无废酒店”等活动，残特奥会赛事更是全程推行可循环物料使用，广东龙岗国际自行车赛场的赛事物料回收率达95%，让绿色办赛理念融入每一个环节。

　　一场盛会落幕，但留给城市的改变却实实在在。更完善的无障碍设施、更专业的志愿服务、更精细的城市治理，让深圳实现了功能与品质的全面跃升。未来，这座年轻的城市，将带着盛会赋予的活力与温度，继续向着更开放、更包容、更具活力的方向稳步前行。

（责任编辑：山壬）