十五运会和残特奥会总结报道之②体育盛会背后的城市温度与专业力量

来源：晶报 2025年12月19日 版次：A07

机器狗协助民警保障各场馆安全运营。

机场志愿者为参赛队伍进行指引。

医护人员为广东队队员接诊。 深圳市卫生健康委员会供图

赛事接驳巴士。

　　聚光灯下，运动员的每一次挥拍、每一次冲刺，都定格成十五运会和残特奥会的高光瞬间；赛场之外，医疗、安保、交通、电力、志愿接待等各条战线的保障人员，以日夜坚守的汗水与细致入微的温情，为这场体育盛宴筑牢安全基石、注入人文温度。从凌晨机场的接驳微光，到深夜场馆的巡检灯火，深圳各保障团队用专业与担当，书写了“办好一个会、守护一座城”的幕后华章。

　　医疗防线：近两千名骨干织网，残特奥会保障更添暖意

　　“这里的医疗保障让我们可以安心投入比赛。”女子拳击奥运冠军李倩在宝安体育馆首战后，对赛场医疗服务赞不绝口。这份“安心”，源于深圳近两千名医疗骨干构筑的全流程防护网。

　　针对不同赛事特点，医疗保障实现“一场馆一方案”。足球场馆驻场创伤骨科、运动医学专家，拳击赛场旁救护车24小时值守，药品设备均按国际最高标准配置，形成“赛前监测-赛中处置-赛后康复”的闭环。大运中心门球赛事因老年选手多，医疗团队设“两站五点”布局，实现应急响应无死角。

　　残特奥会自行车赛事举办地广东龙岗国际自行车赛场，医疗保障更是针对性升级：市卫生健康委抽调康复科、神经内科专家组建专班，场馆增设轮椅坡道、无障碍检查床，还为视障运动员准备了语音导诊，为肢体残疾运动员调整设备高度。“我们为香港残障自行车运动员处理肌肉拉伤，10分钟内完成处置与指导。”场馆医护人员张敏说。市卫生健康委指挥中心统筹31家医院开通绿色通道，还指定市残疾人康复中心为协作单位，实现残特奥会运动员“急救-康复-复诊”全链条保障。

　　安保力量：科技赋能+温情服务筑牢平安屏障

　　“场馆里的每一个角落都让人觉得踏实。”一位足球运动员的感慨，道出深圳安保的成效。深圳公安推行“一场馆一团队”模式，将安保措施细化到每一个环节。光明分局李世杰团队为足球训练基地制定百项安保方案，闭幕式水域周边，公安与海警设三道防线，水上巡逻机器人不间断巡航。

　　科技让安保更智慧：大运中心警用机器人实现全天候异常预警，“赛博汪汪队”巡检机器人捕捉设备隐患，违停劝导机器人维护场馆交通秩序。硬核安保外，温情时刻不断：福田分局郑中明20分钟帮运动员找回遗失球拍；残特奥会期间，龙岗分局王浩为视障运动员提供“一对一”引导，从入口到席位全程陪同讲解，让运动员快速熟悉赛场。

　　交通与电力：无缝衔接，无障碍保障覆盖全程

　　“一出酒店就有接驳车等候，雨天也不会淋到雨。”银湖棋院棋手对“宝宝巴士”接驳服务印象深刻。市交通局、交警与巴士集团组成“铁三角”，微型巴士分钟级发车，GPS与客流系统联动调整运力，实现涉赛人员“随到随走”。

　　残特奥会期间，交通保障加码无障碍服务：巴士集团调配50辆低地板无障碍巴士，配备轮椅固定装置与上下车坡道；深圳湾、福田口岸增设残特奥会专属无障碍通道，交警在涉赛道路设“无障碍引导员”。“从口岸到训练馆，全程有人帮忙，轮椅推起来很顺畅。”香港残障自行车队队员感慨。

　　银湖路倒树险情中，交警铁骑15分钟清障疏导，保障涉赛车辆通行。电力保障则是赛事“隐形心脏”，南方电网搭建“海陆空”巡检体系：无人机1小时完成人工1天的巡检，水下机器人排查海缆隐患，智慧系统实时监控电力状态，还为残特奥会场馆特殊用电设备设双重电源。深夜的电力指挥中心，工作人员紧盯数据，确保赛事设备万无一失。

　　服务与接待：细节处传递鹏城温情

　　凌晨4点的宝安机场，“小海豚”志愿者已就位，推行“机舱门到大巴门”闭环服务，开设专属安检与值机通道。台风期间，抵离服务中心24小时值守，工作人员清晨5点为滞留选手办理改签，“海丝蓝”行李标签成为温暖印记。

　　残特奥会志愿服务更显专业：广东技术师范大学志愿者提前接受手语、盲道引导培训，在羽毛球赛场用手语为听障运动员讲规则，用语言为视障观众解赛况；深圳职业技术大学郭晓佳用“搭肩引导”服务视障运动员，既保安全又予尊重。

　　宝安接待团队从“新人”变“贴心人”，获世界拳击联合会秘书长赞誉：“服务强而有力又充满温度。”接待酒店定制地域特色菜单，配备洗烘一体机，还为残疾人运动员加装房间扶手、调低洗手台、放置盲文提示卡；工作人员为湖北队小将策划生日惊喜，让选手倍感温暖。酒店留言本上，“来了就是深圳人”的字迹，是对深圳服务的最佳认可。

　　一场盛会的成功，是赛场下无数人的并肩守护。医疗的专业、安保的严谨、交通电力的可靠、志愿接待的温暖，汇聚成深圳守护赛事的合力，既保障了盛会圆满，更彰显了城市的专业与温情，为粤港澳大湾区融合发展写下生动注脚。

　　晶报记者 白帆/文 执委会供图（除署名外）

（责任编辑：山壬）