深圳首家“出行+就医”一体化助残志愿服务站启幕
2025-12-31
12月30日，深圳市首家“出行+就医”一体化无障碍优诊助残志愿服务站（以下简称服务站）正式启用。该服务站在深圳市残疾人联合会、深圳市卫生健康委员会共同指导下，由深圳市无障碍环境促进会、深圳市人民医院联合主办，创新推出“医院提供场地+志愿团队驻点+无障碍出租车接驳”的全链条服务模式，旨在推动解决残障人士“就医难”的痛点难题，彰显城市的文明温度与民生保障力度。
图：首家无障碍优诊助残志愿服务站
图：首家无障碍优诊助残志愿服务站
深圳市无障碍环境促进会、深圳市人民医院积极响应国家《关于开展残疾人友好医疗机构建设的意见》的号召，深入落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》及《深圳经济特区无障碍建设条例》，创新构建“医院提供场地+志愿团队驻点+无障碍出租车接驳”的服务模式。服务涵盖预约挂号、就诊辅助、全流程陪同、基础健康管理等环节。志愿者均接受专业培训，熟练掌握服务技能与无障碍理念，具备为肢体、视力、听力障碍人士提供针对性服务的能力。
图：揭牌仪式现场
启动仪式上，深圳市无障碍环境促进会向深圳市人民医院、深港汽车出租有限公司颁发感谢状，感谢他们在服务站落地中的支持。与会嘉宾共同为服务站揭牌，并实地参观服务流程、体验无障碍出租车接驳服务。服务站日常由市残联助残先锋志愿服务队派驻志愿者轮值，深港汽车出租有限公司提供定点接送保障，形成了“预约—接送—陪诊—返程”标准化流程。
图：展示无障碍出租车轮椅安全固定的规范流程
图：无障碍出租车
接下来，各方将以服务站启用为契机，完善服务、拓展范围、提升效能，将其打造为可复制、可推广的助残示范项目，切实为无障碍需求人士带来便利。
来源：深圳市无障碍环境促进会
（责任编辑：山壬）
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