好消息！这项免费手语服务又延长啦！

　　为保障听障朋友沟通权益，深圳市聋人协会依托深圳市慈善会定向捐赠专项资金，开展常态化延续性、支持性、个性化手语翻译服务公益项目，覆盖赛事、应急、就医、文化交流等场景。公益拓展服务正持续开放中。预约通道持续开放到2026年11月30日截止，有需求可申请！

服务内容

　　紧急就医：病情沟通高效顺畅，破除诊疗交流障碍

　　政务办事：医保、社保等窗口业务全程无障碍陪同；

　　金融咨询：理财、贷款等问题专业讲解，保障消费权益；

　　司法援助：法律维权翻译，全程贴身支持；

　　体育赛事：各类赛事沉浸式观赛体验；

　　文化交流：展览、讲座和培训等社会活动无障碍参与。

　　服务时长：单次服务1小时起。

　　服务时效：服务申请后，仅限申请日期当天使用，不支持跨天服务。次日如有紧急需求，可于本次服务结束后再行申请。

服务对象

　　持有有效中华人民共和国残疾人证（含听力残疾或言语残疾类别）的深圳市户籍居民，或持有深圳市有效居住证且在深实际居住的非户籍人员。证件须在有效期内。特殊情况（如证件补办中、持外地证件长期在深居住等）可联系客服说明，由协会工作人员审核后个案处理。

预约通道

　　线上预约

　　深圳市聋人协会公众号预约通道：

　　进入“深圳市聋人协会”公众号发消息页面，点击下方“手语相关”➡️“服务预约”➡️按要求填写预约信息后点击“提交”。

图：长按图片进入公众号，点击可查看大图

　　预约注意事项

　　1.常规预约：请至少提前1天通过平台提交预约申请。

　　紧急预约：如遇突发紧急情况（如急诊就医等），可随时提交预约，工作人员将在30分钟内回复。

　　2.工作时间段预约，工作人员将在90分钟内通过微信+短信的方式联系预约人确认预约信息，并告知是否预约成功；如当日无法安排，将协调最近可服务时间或提供替代方案。

　　3.常规预约如需取消或更改，请至少提前4小时联系客服；紧急预约因突发状况需取消的，请及时告知，不收取任何费用。

　　4.紧急情况随时预约，30分钟内回复；

　　5.本项目为阶段性公益服务，每位服务对象限申请一次（可跨场景使用）。确有特殊需要的，请联系客服说明情况。

　　6.本项目为公益服务，不向服务对象收取任何费用。

　　7.本项目总时长固定，一旦剩余手语翻译时长全部使用完毕，将即刻停止对外预约及所有手语服务。

　　本次公益服务为专款专用项目，由深圳市慈善会全程监督资金使用，深圳市聋人协会严格按照捐赠协议规范执行，确保每一份公益力量精准落地，为有需要的群体提供手语翻译支持。

来源：深圳市聋人协会

（责任编辑 廖泽南）