光明区残联：勇当先锋支援一线 战疫服务齐抓不误

面对复杂的疫情防控形势，今年3月，以快节奏著称的深圳开启了为期一周的“慢生活”节奏。疫情考验之下，光明区残联始终秉持人民至上、生命至上的理念，坚决贯彻落实上级关于疫情防控工作的重要决策部署，在积极组织党员干部下沉一线支援抗疫的同时，不忘为残疾人提供有温度、有力度的服务，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。

一、下沉社区一线，化身疫情防控“守门员”

抗击疫情，党员先行。光明区残联党员干部快速响应、迅速下沉，第一时间对接支援社区，了解掌握支援服务需求，统筹安排人员支援社区防疫工作，区残联90%以上的工作人员均参加基层一线抗疫工作。

“请大家有序排好队，注意保持一定距离，提前扫码出示场所码，入场后亮出核酸码……”从早到晚，随时能在社区核酸检测点听到区残联工作人员耐心引导的话语。当发现有老年人因没有智能手机而无法扫码登记信息时，工作人员立即引导老年人到核酸检测绿色通道处，结合本人手持身份证上的信息、手机拨出后显示的号码等，用自己的手机帮助老年人填报信息生成核酸码。

在社区防疫一线，区残联党员干部或在核酸检测点负责场所码查验、个人身份核实、信息扫码登记、现场秩序维护、群众问题解答等工作，累计服务超25000人次；或身穿一身红马甲走街串巷，用大喇叭这种极为接地气的方式向社区居民播报疫情防控要求，提醒群众落实核酸检测，减少不必要外出，配合做好防疫工作。

深入一线协助开展疫情防控工作

此外，区残联党员干部还协助街道、社区开展大数据核查工作，累计拨打流调核对电话超2000个，积极为社区抗击疫情贡献力量。2022年3月以来，光明区残联党员干部投身社区防疫一线超600人次，组织区助残志愿服务队参与一线疫情防控工作达60人次。

二、强化督导检查，当好机构防疫“巡查员”

光明区残联持续加强对辖区8家公办残疾人服务机构和3家定点残疾儿童康复服务机构的疫情防控督导检查工作，采取“四不两直”的方式对各街道职康中心、康复服务机构等开展疫情防控全覆盖督导检查。在区残联和各街道的共同努力下，各机构积极配合市、区防疫措施，按相关要求暂停运营，并张贴关停通知和场所码，做好人员旅居史排查、个人健康监测、定期核酸检测等工作。

三、深化暖心关怀，善做残疾群众“服务员”

光明区残联联合各街道“线上线下齐发力”，用心做好疫情期间助残服务，让残疾人感受到来自“娘家人”的温暖。

1.探访关爱特殊困难残疾人。“阿伯，最近天气要转冷了，您家里厚衣服厚被子有备好吗？米啊、油啊之类的有什么缺的吗？”眼看着冷空气又要来了，残疾人专职委员牵挂着独自生活的无人照料残疾人，多次通过电话、上门探访的方式了解残疾人身体健康状况、家庭生活状况、御寒物资及防疫用品储备情况等，及时回应并解决残疾人相关需求，协调为无人照料残疾人送上口罩、酒精等防疫物资。

为做好无人照料残疾人等重点人群的关爱服务工作，区残联与各街道根据残疾人基本状况调查梳理出了特殊困难残疾人名册，并在疫情防控和寒冷天气预警期间重点探访重度失能残疾人、无人照料残疾人等，累计通过电话关爱和实地探访691人。

探访慰问无人照料残疾人并送上防疫物资

2.加强残疾人心理疏导服务。疫情防控进入关键阶段，为配合防疫工作需要，深圳市民基本处于居家状态。考虑到有限的居家活动空间容易让人产生焦虑紧张的情绪，区残联为残疾人开通了24小时心理健康咨询热线，各街道多渠道宣传、提高热线知晓率，及时向残疾人提供心理援助服务。同时，区残联组织心理咨询师围绕线上心理微课堂、心理咨询服务等开展线上团体辅导，帮助残疾人缓解心理压力和内心冲突；针对有需求的残疾人提供一对一心理咨询服务，鼓励残疾人保持与外界的积极联系，有情绪波动时第一时间寻求专业人员支持。

心理咨询师开展线上微课堂

3.强化残疾人“云康复”指导服务。受疫情影响，线下康复服务机构处于关停状态，残疾人暂时去不了机构接受康复服务。为保持康复服务工作的延续性，区残联邀请专业康复治疗师开设线上康复讲座，通过线上教学培训和远程指导，帮助残疾人及其家属掌握康复训练、日常护理及简易抢救的方法，避免因康复机构暂停线下服务影响康复进度。同时，区残联还组织一线社工、康复治疗师等及时跟进精神残疾人的服药及药物储量情况，协调解决残疾人服药方面的突发状况，确保辖区149名精神残疾人服药期间不缺药。

4.开展残疾人线上文娱活动。在机构因受疫情影响暂停线下服务期间，区残联组织残疾人服务机构开展丰富多样的线上分享互动活动，引导残疾人积极参加线上福卡集卡活动、猜灯谜趣味游戏，分享个人摄影、绘画、手工刺绣、自制美食、健康运动等图片或视频，累计参加活动超800人次，为残疾人搭建线上技艺交流平台，丰富残疾人的精神文化生活，系列活动受到了残疾人的热烈欢迎。

光明区残联 供稿

（责任编辑 廖泽南）