沙头角职康耐心答疑解惑 协助群众申办残疾人证

　　8月6日，辖区居民陈贻钊的父亲专程来到盐田区沙头角残疾人综合服务中心（以下简称中心），代表仍在医院康复治疗的陈贻钊送来锦旗，锦旗上书“忠诚为党为国 热心助困助残”，以此感谢中心工作人员耐心细致的政策讲解与暖心周到的助残服务。

图：家属赠送锦旗

　　据了解，陈贻钊因高血压未规范服药，引发脑出血，进而造成半身不遂，患病已有两年，目前仍在医院开展康复。两年来，家属心存顾虑，担心办理残疾人证会对陈贻钊本人今后的工作、生活带来不利影响，思想包袱较重，迟迟没有为其申办残疾人证，未能及时享受惠残相关保障政策。陈贻钊的父亲带着心中的诸多疑惑，来到中心进行政策咨询。工作人员认真倾听家属的顾虑，做好情绪安抚，用通俗的语言细致解读残疾人证办理流程、评残相关规定，逐条介绍持证之后可以享受的残疾人护理补贴、医疗救助、辅具申请等惠残福利，纠正家属对于办证的错误认知，明确办理残疾人证不会对本人正常生活造成负面影响。

　　在工作人员耐心疏导和专业指引下，家属彻底放下心理顾虑，正视现实，着手准备申报材料办理疑似评残。经过规范流程、层层审批，陈贻钊顺利评定为肢体二级残疾，成功办理残疾人证，可享受对应的各项助残政策，有效缓解家庭康复就医压力。家属表示，拿到残疾人证后切实体会到深圳无障碍服务的便利，陈贻钊外出乘坐地铁时，站点能够提供轮椅接驳辅助服务，出行更加安全顺畅。家属感慨，如果没有中心工作人员的耐心答疑和贴心指引，自己还会继续观望，错失这些惠民政策，特地送上锦旗表达心中谢意。

　　一面锦旗，既是群众的真挚感谢，也是对基层助残服务的鞭策。下一步，中心将持续做实做细助残服务，加大惠残政策宣传解读力度，化解群众办证的思想顾虑，把护理补贴、医疗救助、辅具申请等各项惠残政策落到实处，切实维护辖区残疾人合法权益，不断提升残疾人及其家庭的获得感、幸福感、安全感。

盐田区沙头角残疾人综合服务中心 供稿

（责任编辑 廖泽南）