广培社区推进残疾人“两项补贴”认证

2025年04月08日  宝安日报  版次：C08  龙华新闻记者 吴春华 通讯员 林妍

　　近日，观澜街道广培社区开展“入户助认证，服务送上门”专项行动，为辖区行动不便、无法自行办理认证的残疾人家庭提供一对一帮扶，打通惠残政策落地“最后一米”。

　　工作人员通过前期电话访问、数据对比，梳理出需要上门认证的12户残疾人家庭名单，重点覆盖了高龄、独居、重度残疾等特殊群体。在残疾人家中，工作人员现场协助他们完成人脸识别、资料核验、系统录入等流程，为他们解答关于两项补贴的政策疑问。同时，对于在认证过程中残疾人提出的康复辅助器具申请、家庭无障碍改造等需求做好记录，建立后续跟踪服务台账。

　　“我腿脚不便，孩子工作繁忙，我也不会使用智能手机，正愁怎么认证呢，你们就上门了！”家住广培社区的陈阿姨激动地握住工作人员的手说道。陈阿姨因肢体残疾行动不便，社区工作人员上门后，仅用10分钟便帮她完成了两项补贴认证。

　　此次行动中，广培社区采用“线上宣传+线下代办”双轨模式，通过残疾人微信群，发布认证操作指南，引导可自主完成的家庭自助办理，对于线上无法操作的残疾人，实行“入户上门、协助认证”，累计服务残疾人共33户，认证完成率达100%。

（责任编辑 黄燕如）