宝民社区“源聚小屋”困境群体帮扶项目社工链接爱心企业，为听障人士送上助听器——小小的助听器 大大的幸福感

2025年07月04日  宝安日报   版次：A05  记者 何冬英 通讯员 李彩兴 杨丹丹 文/图

社工帮助陈姐佩戴助听器。

　　近日，在新安街道宝民社区，一场无声的爱心接力正悄然上演。宝民社区“源聚小屋”困境群体帮扶项目社工带着一份特殊的礼物——由辛养社区党群服务中心协助链接爱心企业“自然之声”捐赠的全新助听器，“走”进了困境听障人士陈姐的家。当受赠者陈姐小心翼翼地接过这把“听见世界的钥匙”时，她眼中闪烁着久违的光芒，充满了期冀与激动。

　　旧机器用了十余年，爱心接力送新“声”

　　55岁的陈姐，自2006年带着女儿来深投靠表姐，已在深圳生活近20年。2007年，她不幸罹患鼻咽癌，经历10次放疗后导致双耳听力严重受损，一侧耳膜穿孔，被鉴定为听力一级残疾，从此依靠助听器生活。然而，她的助听器已使用了十年有余，远超设备寿命，长期受刺耳杂音困扰，使她几乎无法接收外界清晰声音，日常生活举步维艰。

　　宝民社区“源聚小屋”困境群体帮扶项目社工了解到陈姐的这一情况和急需更换设备的诉求后，积极通过项目链接爱心资源。最终，在辛养社区党群服务中心的协助下，社工联系上爱心企业“自然之声”，该企业表示愿意给陈姐捐赠一副助听器。

　　拿到爱心企业捐赠的助听器，社工赶紧前往陈姐家，耐心细致地为她佩戴、调试新助听器，反复询问音量大小与音质清晰度，不断微调。

　　专业调试解难题，全程陪伴暖人心

　　当发现现场无法达到最佳效果时，社工毫不犹豫，主动陪同陈姐前往附近的“自然之声”门店寻求专业支持。门店技术专家陈老师热情接待，不仅迅速完成了精准调试，还贴心地为陈姐的旧助听器进行了全面保养维护，并详细讲解了日常使用与保养要点。

　　更暖心的是，门店还给陈姐赠送了电池和干燥盒，并承诺日后遇到任何问题均可到店寻求帮助，每月还可享受一次免费保养服务。门店技术专家陈老师指导陈姐操作双耳佩戴助听器，以获得更佳收音效果。“现在可以听见了，没有杂音，也不会刺耳。”陈姐轻抚着耳边的助听器，脸上绽开了舒展的笑容。

　　社区送陈姐回到楼下时，她紧紧握住社工的手，哽咽道：“你们是我来深圳后遇到的最好的人，谢谢你们！”社工的全程贴心陪伴，让这份科技的温暖贯穿始终，精准抵达。

　　小小助听器，承载着沉甸甸的心意，它不仅传递着外界的声音，更传递着社区的温度与守望相助的力量。项目负责人介绍，此次精准帮扶行动，源自宝民社区“源聚小屋”困境群体帮扶项目成功链接的爱心企业资源，“‘源聚’之暖，正在于汇聚点滴善意，精准回应居民最真实、最迫切的需求。通过这次服务，社工成功链接了辖区内的‘自然之声’连锁机构资源。后续双方将合作开展老年人听力科普讲座，‘自然之声’还将为辖区听障老人提供一定名额的免费设备支持。”

（责任编辑 黄燕如）