场馆、服务、街区——深圳办赛，三大维度提升无障碍建设水平

2025年07月31日  晶报   版次：A02  记者 白帆/文 受访单位供图

深圳市体育中心无障碍观赛区。

广东龙岗国际自行车赛场无障碍升降平台。

深圳市体育中心无障碍设施。

深圳湾体育中心无障碍停车位。

　　当轮椅在体育场馆的坡道上轻盈滑行，当城市街角的信号灯为蹒跚步履多留出十秒温暖，当志愿者的指尖在搀扶间传递精准的尊重——深圳这座以创新为血脉的城市，正悄然完成一场关于无障碍的静默变革。从广东龙岗国际自行车赛场到深圳湾的灯火，从物理空间的革新到人文关怀的渗透，一场覆盖场馆、服务、街区三大维度的深度变革，让无障碍理念融入城市基因，铸就了更具温度的文明底色。

　　场馆革新：物理屏障消融与人文体验升维

　　大型体育场馆，曾是城市现代化的重要地标；而今在深圳，它们正蜕变为无障碍文明的立体宣言。借力第十五届全国运动会暨第十二届残特奥会的契机，一场深度的“场馆革新”席卷全城。广东龙岗国际自行车赛场的改造是润物无声的典范。这里的无障碍升级没有宏大叙事，却将人文关怀注入每寸空间：观众通道的坡度经过毫米级校准，运动员专属动线避开所有台阶障碍；主入口增设的无障碍升降平台，化解了“最后一米”的登高难题；停车场内醒目的无障碍车位与专属落客区，真正兑现了“从车门到坐席”的无缝承诺。宝安体育中心的改造则如同精密的外科手术——“零高差”设计彻底抹平了场馆内外的物理鸿沟，盲道网络如血脉般贯通每个角落。更具温度的是，低位服务台内嵌的语音提示系统，让信息获取突破视觉藩篱；新上线的无障碍导航小程序，通过实时语音导览和设施查询服务，赋予视障者“听觉的眼睛”。当轮椅观众在新设的专属席位享受无遮挡视野，当高对比度指示牌在阳光下清晰闪烁，细节处的人文关怀正悄然改变赛事体验的本质。不仅仅是上述两个场馆，深圳湾体育中心地下停车场的无障碍车位宽达3.8米，防撞装置如守护者般环立四周；光明国际马术中心配备了40多个清晰醒目的无障碍标识，7个无障碍卫生间，2部无障碍电梯，真正做到了每一个环节都可达、可用、可感。深圳的多个场馆正以实际行动表达对残疾人的尊重。

　　志愿力量：“毫米级”服务诠释城市温度

　　赛场上，运动员的拼搏赢得喝彩；赛场下，另一群人在用专业服务构筑城市文明的基石。深圳市残疾人联合会组织宣传部（权益保障部）主任黄特对此深有感触：“十五运会和残特奥会是深入推进粤港澳残疾人事业融合发展的良好契机，而深圳赛区两个赛事同步规划同步实施，资源共享的办赛模式也将有力地推动深圳残疾人事业融合发展。深圳将以这次赛事为支点撬动深圳助残事业蓬勃发展，打造助残服务的双引擎。”以福田赛区为例，志愿者服务的专业化进程达到全新高度。国际箭联名誉副主席郭蓓的培训课程令人耳目一新：从如何进行无障碍指引，到如何用肢体语言表达尊重，每一个细节都被打磨得“毫米级”精准。有志愿者在训练日志中写道：“原来助残服务不只是热心，更是一门技术活，需要把‘尊重’刻进每一个动作。”除了志愿者，场馆内的工作人员也接受了特殊人群服务培训：一个搀扶手势的角度、一句引导语调的轻重，都在重新定义尊重的维度。

　　街区新生：科技重塑城市

　　走出赛事场馆，一场更宏大的城市变革正在街巷深处发生。福田中心区的蜕变堪称科技与人文共舞的典范。这里依托《无障碍城区建设实施方案》实现华丽转身：利用热力图、手机信令等大数据信息，对车流量较小的车道进

　　行科学“瘦身”，增大步行通道宽度，保障行人的安全和过街舒适性；中心区38个红绿灯路口全部设置了过街盲道钟，用视频AI技术精准识别弱势群体步态，同步延长信号灯时长，确保行人有足够的过街时间。而在2024年9月，福田区与高德地图无障碍团队合作，已上传500个无障碍设施点位，在2025年5月前完成福田区所有无障碍设施全部上传，实现辖区无障碍设施地图全覆盖。如今，福田中心区5.3平方公里范围内的多条道路及周边的公共空间以崭新的面貌出现在人们眼前，美丽、现代化的街区里充满人性化设计，体现了福田中心城区的包容和友爱，而这其中蕴含着满满的科技感。近年来，深圳市委市政府把建设无障碍城市作为促进城市可持续发展的重要内容，集中精力从城市建设、政策标准、文化宣导、理念普及等方面建设可及、便利、包容、融合的城市，让城市更有温度：高起点、高标准打造了福田中心区、深圳湾超级总部等7个无障碍建设示范街区，完成了市行政服务大厅、深圳湾超级总部基地、前海城市新中心、大鹏新区旅游景区等无障碍试点行动，全面提升市政设施、城市CBD和旅游景区无障碍水平。当晨光洒向福田中心区焕新的街巷，科技与人文的共舞正在每个角落上演：AI信号灯为残疾人延长通行时间，高德地图的无障碍导航引导视障者走向地铁站……这些看似微小的场景，正汇聚成城市文明的磅礴力量。从宝安体育中心的零高差坡道到光明马术中心的无障碍电梯，深圳的无障碍实践已超越设施建设的层面。它昭示着：城市温度铭刻于红绿灯为蹒跚者多留的十秒温情中。

（责任编辑 黄燕如）