“小海豚”微笑暖鹏城——志愿者用暖心服务为十五运会和残特奥会涉赛人员提供机场抵离迎送志愿服务

2025年08月25日  宝安日报  版次：A03  记者 何冬英 通讯员 叶虎 钟林苑 文/图

十五运会和残特奥会志愿者用暖心服务为涉赛人员提供机场抵离迎送志愿服务。

　　“您好，欢迎来到深圳！”“请问需要帮助吗？”……在深圳宝安国际机场到达大厅，一声声亲切的问候洋溢着融融暖意。他们是负责十五运会和残特奥会涉赛人员机场抵离迎送志愿服务的宝安志愿者，被亲切地称为“小海豚”。机场作为涉赛人员抵达深圳的“第一窗口”，“小海豚”们在这里用真诚的微笑和专业的服务，为涉赛人员提供了高效、温馨、顺畅的服务体验，成为这场体育盛会中一道亮丽的风景线。

　　清晨的深圳宝安国际机场早已是一片忙碌景象。志愿者们分工明确、各司其职，有的手持接机牌耐心守候在出口通道，有的在抵离服务台协助核对信息，还有的主动上前协助搬运行李。整个流程环环相扣、高效有序，确保了每一位涉赛人员从落地到上车全程“无缝衔接”。

　　“志愿服务非常周到，让人感受到了深圳的热情。”国家体育总局装备中心主任、党委书记，中国门球协会主席于建勇在抵达深圳宝安国际机场时，对志愿者的服务给予了高度肯定。

　　在高峰时段，面对大量的来宾咨询，志愿者们不仅没有慌乱，反而展现出主动思考和团队协作的强大能力。哈尔滨工业大学（深圳）研一学生徐紫嫣负责在抵离服务台解答问询。她主动整理高频问题、手写应答清单，利用轮岗间隙熟悉机场环境，确保指引准确无误。“高峰时段，其他的‘小海豚’也会主动帮我分担压力，团队的帮助让我心里非常温暖。”她说。这种互帮互助、共同成长的氛围，让志愿服务不再是单向付出，而是温暖的双向奔赴。

　　在服务之余，“小海豚”们会在“志愿者之家”分享经验、交流感受、参与趣味活动。这个温馨的休息空间不仅是他们缓解疲劳的港湾，更是凝聚团队、激发动力的加油站。

　　青春相约，志愿同行。十五运会和残特奥会的舞台上，不仅有运动员的拼搏与汗水，也有志愿者们的微笑与守护。他们是深圳青年风采的最佳代言人，是这座城市开放、包容、温暖的生动体现。致敬每一位默默付出的“小海豚”，你们的微笑，正是深圳最好的名片。

（责任编辑 黄燕如）