足不出户办认证——东坑社区把便民服务送到残疾人家门口

2026年04月03日  宝安日报  版次：B07  光明新闻记者 李军涛 通讯员 钟淦辉 王少婷

　　为切实保障残疾人合法权益，确保残疾人两项补贴精准发放，4月2日上午，光明区东坑社区民政专干及“双百”社工深入16名行动不便、无法使用手机认证的残疾人家中，开展残疾人两项补贴资格认证，实现“服务上门、认证到家”。

　　前期，“双百”社工考虑到辖区内部分残疾人存在高龄、重残，以及难以通过手机App等线上方式自主完成认证的情况，提前开展摸排工作，逐户上门提供认证服务。“阿姨，您看着手机镜头，慢慢眨一下眼睛……”服务过程中，“双百”社工耐心细致地为每一位残疾人核对身份信息，手把手协助完成人脸识别、信息录入等操作。对于常年卧床或智力残疾人、无法配合认证的残疾人，社工则通过人工核验方式完成信息认证。对于长期居住在社区内的省内非深户籍残疾人，社工耐心讲解相关政策，让他们在异乡也能感受到家的温暖。

　　“我腿脚不方便，孩子又不在身边，正愁怎么去认证，你们就上门了，真是太贴心了！”肢体残疾人钟叔在“双百”社工的帮助下顺利完成认证，连连道谢。类似这样的场景，在入户服务过程中比比皆是。

（责任编辑 黄燕如）