南庄社区帮助残疾群众 办实事解难题

2026年7月29日 宝安日报 B05版

　　近日，光明区马田街道南庄社区居民黄某来到社区服务中心，咨询并办理残疾人两项补贴申请业务。社区工作人员全程贴心对接，用细致服务传递社区温情。

　　残疾人两项补贴是保障残疾群众基本生活、减轻家属照护压力的重要惠民政策。社区工作人员秉持耐心、细心的服务原则，面对面为黄某详细解读困难残疾人生活。补贴和重度残疾人护理补贴的核心政策，逐一讲解补贴申领条件、享受标准、适用范围及完整办理流程。针对黄某不清楚的细则，工作人员用通俗易懂的语言耐心答疑，打消他的疑问和顾虑。

　　在业务办理过程中，工作人员严格按照办事规范，认真细致核对黄某提交的身份证件相关材料，仔细核查信息真实性与完整性，确保材料合规、信息无误。考虑到黄某办理业务的不便，工作人员主动提供帮办代办服务，手把手指导、协助他规范填写申请表格，纠正填写不规范内容，高效完成信息登记、材料整理等一系列流程。黄某对社区工作人员、专业高效的服务表示十分满意。

　　南庄社区将持续深耕助残惠民服务，常态化开展残疾人两项补贴政策宣传解读工作，优化便民服务举措，切实把惠民政策落到实处，用心用情为残疾群众办实事、解难题。

（责任编辑 邹文锋）