2026深圳金融青骑兵走进莲花一村社区开展无障碍金融知识公益专场活动

来源：读特客户端

　　9月9日是全国“久久公益日”。当天下午，福田区莲花一村社区党群服务中心综合会议室内掌声与笑声此起彼伏，30位残疾人在志愿者一对一陪同下陆续入场，一场以“金融有爱·守护无‘碍’”为主题的无障碍金融知识公益专场活动在此温暖启幕。

　　本次活动由深圳市残疾人联合会、深圳金融团工委、深圳市证券业协会指导，福田区华富街道办事处、莲花一村社区党群服务中心支持，深圳金融青骑兵团承办，平安产险深圳分公司携手26家深圳金融青骑兵成员单位共同走进社区。活动以打造“无障碍金融”为切入点，着力打破物理障碍、信息障碍和服务障碍，通过专业课堂、趣味互动和暖心服务，帮助残疾人平等获取金融资源，筑起一道坚实的“防非防骗防火墙”。

　　一堂微课堂：从“防诈意识”到“防范能力”

　　“怎么答案全是假的？”互动问答环节，屏幕上看似诱人的“中奖”“补贴”信息被逐一戳破，现场响起一片恍然的惊叹。这一精心设计的课堂巧思，恰恰是整场活动希望传递的核心理念：面对突如其来的“好事”，先怀疑、再核实。防诈意识，就从这一声“假的”开始被唤醒。

　　25分钟的微课堂紧扣残疾人最容易遭遇的五类骗局，以真实案例拆解风险套路。讲解并未停留在条款宣读层面，而是针对不同群体的实际困难精准施策：针对老年肢体残疾人不熟悉手机操作、行动不便等特点，志愿者专门揭示了“上门服务”背后潜藏的信任陷阱；针对年轻残疾人易被“快速赚钱”诱惑的情况，则深入剖析了虚假投资项目的常见话术。每一类骗局都凝练为一句朗朗上口的防骗口诀，便于记忆和传播。现场还专门邀请手语老师同步翻译授课内容，让听力残疾人平等获得金融教育。

　　九宫格、翻翻卡、掌中决：让知识“上手”

　　近50分钟的趣味互动把气氛推向高潮。三套定制教具铺在暖色调桌布上——九宫格、翻翻卡、掌中决，字体大号、图标醒目，兼顾不同残疾类别朋友的使用需求。

　　三个游戏都设计了“组内轮流上阵、人人有份”的规则。没有旁观者，每个人都被看见、被需要——这是“无障碍”三个字最具体的注脚。

　　一场游戏下来，防骗要点不再停留在宣传单上，而是变成了手里的卡片、口中的口诀和脸上的笑意。金融知识从“听得懂”走向“用得上”，这份平等参与的权利，正是无障碍金融最本真的模样。

　　消保与投保提示同步送达，宣传依法维权渠道

　　活动现场同步发放简易防诈宣传单，志愿者在一对一答疑中，除反诈知识外，还围绕金融消费突出问题作了三方面提示：一是远离非法“代理退保”“代理维权”，警惕高额手续费、信息泄露、保障丧失三重风险，通过正规渠道依法维权；二是审慎保护个人信息，不轻易提供身份证件、银行卡号、短信验证码；三是理性投保，认真阅读合同条款，结合自身保障需求选择适配产品，不轻信“高收益”“稳赚不赔”承诺。同时向参与者介绍咨询投诉、纠纷调解等权益救济渠道，帮助大家知权、用权、护权。

　　这一环节把宣传周中“消保/投保提醒”的要求，落到了特殊群体可感知、可操作的具体提示上。

　　暖心慰问，共享中秋喜悦

　　互动环节的欢笑声尚未散去，一份份中秋慰问物资已送到大家手中。深圳金融青骑兵团代表为在场的残疾人逐一送上节日慰问品，并致以诚挚祝福，希望大家在团圆佳节里感受到来自金融行业的牵挂与暖意。

　　物资不重，情意却深。志愿者俯身为行动不便的朋友把礼盒稳稳放到膝头，又细心将写有祝福语的卡片递到视力残疾人手中，轻声念给他听。一句“中秋快乐”，换来的是紧紧握住的双手和眼角的笑意。

　　这一刻，“无障碍”不再只是教具上的大号字体和醒目图标，而是一份被记挂、被善待的踏实感。

　　多方联动聚合力，公益教宣形成常态

　　此次行动是深圳金融行业深入贯彻落实中央金融工作会议关于做好“五篇大文章”部署要求的生动实践，尤其在普惠金融与数字金融领域作出了积极探索。

　　平安产险深圳分公司项目负责人表示：“我们希望通过这样温情而趣味的活动，帮助特殊人群更好地了解和识别金融风险，同时也呼吁社会各界汇聚力量，共同关注特殊群体，守护安心、放心的金融消费环境。”

　　金融消费者权益保护是一项长期工程。下一步，深圳金融青骑兵团将持续深化“五进入”教宣机制，聚焦残疾人、老年人等重点群体开展分层分类精准教宣，推动金融知识进社区、进家庭，探索“无障碍+场景化”的消保教育新模式；积极探索“科技+公益”路径，依托AI、大数据优化无障碍服务流程，携手更多金融机构共建“无障碍服务保障网”，把服务触角延伸至社区、乡村和特殊机构，切实守护好特殊群体的“钱袋子”。

　　“金融有爱，守护无碍”不只是一句口号，更是深圳金融行业践行社会责任的庄严承诺。以专业为基石、以爱心为纽带，让每一位市民都能沐浴金融暖阳，共享美好未来。

（责任编辑：山壬）