2004年02月18日 07:29 深圳特区报

黄丽满到特困群众家中，详细了解他们的生活状况，并帮助解决实际困难。

深圳的这个冬季，格外温暖。

“用爱拥抱每一天，用心感动每个人”，2003年12月18日，首届深圳关爱行动主旋律，同时在深圳六个区启动仪式的会场奏响。

这项由深圳市委、市政府领导亲自策划并直接推动、50多家职能部门和媒体共同举办、全社会广泛参与的声势浩大的关爱行动，激发起股股暖流在鹏城大街小巷涌动。

今天，这项以关心人、爱护人、帮助人、理解人为特征的深圳关爱行动，整整持续两个月了。两个月里，500多项关爱活动，数百万人的热心参与，让无数人切身感受到了“关爱”的温暖。如今，这项活动虽然暂告一个段落，但对深圳人来说，关爱行动永远没有终点。

“执政为民”在关爱中弘扬

“为群众谋利益，首先要为困难群众谋利益；关心群众生活，首先要关心困难群众生活。”深圳市委书记黄丽满始终强调的一句话，在这次关爱行动中，得到了集中体现。

关爱行动期间，福田区困难群众的家里，逐一响起了叩门声，原来是福田区干部与困难群众在“结对子”，贴身帮扶。“你有什么困难，可以不通过任何中间人直接找我说，能帮的我一定负责到底。”2003年12月22日，区领导来到特困户罗超纲家里，当场帮他解决了孩子学费、妻子看病的问题。该区华富街道60名干部与26户特困户结成帮扶“对子”，当天就解决了3名失业群众的工作问题。

盐田区最近决定，今年将办好13件实事，保证全区168户低保户每户安排一个就业岗位，让部分无房户住上廉租房等。

市公安局开展了“进万家门、办万件事”活动，上门为需要帮助的人服务。

市文化局开展“文化关爱”活动。春节前后，共组织了400项文艺活动，市级演出20场，极大地丰富了市民和外来工的文化生活。 妇联各级组织共筹集资金50万元，扶助500多户单亲特困母亲家庭，并免费举办一系列旨在提高女性综合素质和就业技能的培训。

市教育局承诺不让一个孩子因家庭贫困辍学，开设了两条“爱心热线”，热线反映的困难学生情况和希望解决的问题，每天下午都会反馈到相关部门，并马上给予落实办理。局领导还多次利用休息日时间到特困学生家里，了解情况，送去资助金。

为了不让一个困难群众在关爱的“视野”之外，市民政局对困难群众开展全面排查，全市救助低保对象达3703户，11203人。市劳动部门开通了11条热线，展开了全市范围内的“追欠薪行动”。一个月内共检查用人单位8158家，涉及员工约127万多人。其中查出欠薪企业826家，涉及员工12万多人，目前已经追回欠薪6975万元。

把对人的关心爱护放到一切发展的首位，作为一切工作的基础。这是深圳首届关爱行动最突出的特征。

2003年1月6日晚，作为春运火车票预售点的深圳体育场排满了等候购票的旅客。深夜11时许，人们发现了几个熟悉的身影，市委书记黄丽满、代市长李鸿忠来了。看着在寒风中面带疲惫的购票者，一直牵挂着春运、牵挂着返乡旅客的市领导眉头微微一皱：如果按预定时间7日早晨才开始售票，群众要多遭多少罪呀！黄丽满立即拿起电话与铁道部领导沟通，得到了许可：深圳可以在凌晨1点售票，比全国提前6个小时。

随后，黄丽满一行又来到人群中嘘寒问暖，提醒大家注意安全。当得知现场流动厕所不够时，她立即要求紧急增调70个。直到凌晨2点多，市领导才先后离去。

深圳媒体发出“爱的呼唤”，公布了一批贫困家庭和地贫儿的情况。黄丽满获悉后，立即布置响应。1月12日上午，一场捐款活动在市委大院展开，共捐款6万多元。

1月14日，深圳关爱行动组委会秘书长亲自与受助的困难群众座谈，倾听他们的心声，并强调，关爱行动要实在、再实在，要让大家共同享受到深圳改革开放所取得的成就。

……

深圳关爱行动，是深圳市委、市政府以人为本、“立党为公、执政为民”执政理念的生动体现，也是贯彻“三个代表”重要思想的重要实践。关爱行动中，深圳的老百姓在享受各种“关爱”的同时，切身感受到了这座移民城市大家庭般的温暖和凝聚力，感受到了政府鲜明的执政理念。

社会各界爱心“总动员”

深圳是一座充满爱心的城市。这里有全国建立最早的义工组织，目前注册义工达5万多人；这里无偿献血成为司空见惯的平常事，城市用血百分之百为无偿献血；这里诞生了中国内地首部人体器官捐献移植法规，使那些捐献者的爱心能够在他人身上延续。 关爱行动既是爱心传统的延续，又是一次爱心“总动员”，深圳社会各界发扬“送人玫瑰，手有余香”的奉献精神，演绎了一个个动人的爱心故事。

去年底，一位18岁青年的命运牵动着许多深圳人的心。他叫董斌，福建长乐市人，来深圳实习不久就被诊断为脑癌。家庭拮据无钱治疗的他，绝望之际想到要为社会做最后的贡献：捐献眼角膜。

不幸的董斌是幸运的，一座移民城市的博大胸怀，不会让一位外地“过客”的青春慢慢枯萎。他的不幸和爱心经媒体报道后，一场“爱心大营救”立即展开。从机关到学校，从工厂到居民小区，社会各界纷纷解囊。在全国精神文明创建活动示范点莲花北村，村民们就自发组织了多场募捐。 还有许多好心人亲自到医院送钱送物。深圳狮子会的人员送来了鲜花和捐款；义工联的义工，每天在病床前陪他聊天；一位姓吕的女士，和孩子一起送来了几大盒人参、补品；一位退休的张女士，天天把做好的饭菜送到医院。这些好心人中很多是“无名英雄”，一位镇长，放下1万元钱就悄悄地“溜”走了；一位女士送来2000元钱，被媒体记者“逮”个正着，希望了解她的身份，她却守口如瓶。

“深圳好人多呀，妈妈，我有救了！”董斌满是泪花的眼里，重新燃起了生活的希望。2003年12月31日，北京和深圳的专家免费为董斌成功实施了手术，目前状况良好。

关爱行动期间，这样的“爱心故事”还有很多。在坪山镇，一位女教师被查出白血病，全镇干部群众为她筹集了近20万元手术费；在市儿童医院，第20位唇裂孤儿成功实施了手术，这是社会各界“爱心接力”的结果；在罗湖会堂的一场晚会上，7名小朋友义卖自己录制的民歌集《新发现》，为贵州失学儿童筹款；在宝安区，奉献爱心的人们收到了“爱心一族”协会的鲜花，“百束鲜花谢爱心”活动让爱心人士享受了被爱的滋味……

2003年12月23日，福田某居民社区举行迎新年晚会，一段相声《远亲不如近邻》博得观众阵阵掌声。站在前面的细心观众发现，表演者张江华已经是大汗淋漓。没有人能想象出，他竟是一位中晚期癌症患者，而且胃已经被切除了五分之四。也没有人知道，像这样的义演，他参加了多少次。这位普通的打工者说，他现在非常快乐，因为每次演出都看到了很多笑脸，听到了很多笑声。 在罗湖区东湖公园附近，现在人们经常看到一位背着药箱的老阿姨在给人们量血压、测脉搏，她就是67岁的退休医生孙秀兰。10年来，她已经义诊一万余人次。深圳，曾经产生了陈观玉、曾柳英、李鸿霖这样全国有名的“活雷锋”。在这次有数百万人参与的关爱行动中，新的一批爱心人物正不断涌现。 媒体全力营造“爱心深圳”深圳媒体在近一个时期使用频率最高的字眼是“关爱”。媒体的高度参与和出色表现，成为深圳关爱行动的一大亮点和特色。

深圳媒体是关爱行动的主要承办单位，组委会办公室就设在深圳报业集团，报业集团总编辑兼主任。在整个活动期间，组委会在市委、市政府的领导下，统揽整个活动的组织、策划等工作，确保这项全市性活动既轰轰烈烈又有条不紊地开展下去。

在活动期间，报业集团下属的深圳特区报、深圳商报、深圳晚报、晶报各展风采，都设置了关爱行动专版，对这项深受市民拥护的“民心工程”，进行了各具特色的深入报道。目前，四张报纸共刊登了消息、通讯、照片等报道1000多篇（幅）。强大的舆论宣传让关爱行动家喻户晓，深入人心，“关爱”成为市民街谈巷议的话题。

深圳电视台的大型谈话节目《百姓故事》播出了一系列关爱人生、表现爱心的主题节目，如“爱心飞扬”、“雷巍的超越”、“天天关爱”等。深圳电台也开设了多个栏目。一个个感人肺腑的故事，如一池甘洌的清泉，浸润着每位观众听众的心灵。

在关爱行动中，深圳的媒体不仅报道出色，还直接策划实施了一系列活动。

深圳特区报独家推出了四大活动，在社会上产生了广泛影响。“爱的呼唤”共推出了20位特困家庭，募集了20多万元善款。在动员社会各界捐款的同时，报社员工还慷慨相助，并亲自把捐款送到困难群众的家里或病房。“局长热线”先后邀请了民政、社保、公安、教育、劳动、法院执行局等局的局长来报社接听电话，每次电话都被打爆。热线缩短了普通群众与局长之间的距离，很多市民说这是“亲民热线”。“最具爱心人物”评选活动，目前已经刊登了几十位爱心人物的事迹，并评出了20位候选人，他们的事迹在社会上广为传播，成了市民学习的楷模。“爱在身边”征文为市民发现爱心、寻找爱心、感谢爱心提供了机会，编辑部收到征文近千篇。深圳商报推出了“爱心桥梁”、“爱心留言”、推荐“温暖企业”等多项活动，并发动社会为身患重病的董斌捐款。该报与市总工会等联合举办的“为外来工办实事”活动，向数万家企业发出倡议，得到积极响应。春节前企业为员工准备夫妻房，给返乡过春节的员工买火车票，为在深圳过年的员工免费放电影……一桩桩、一件件，体现的都是爱心。 深圳晚报和晶报联合开展“最具爱心家庭”评选，在社会树立“爱心家庭”楷模。晚报还与深圳狮子会合作举办了“为地贫儿寻找生命的燃料”活动，吸引了社会各界的目光，仅去年12月25日一天，就有130位市民捋起衣袖献血4万毫升。

媒体精彩的报道和直接参与，为关爱行动推波助澜、穿针引线，在全市范围内形成了浓厚的互动氛围。

冬日里的深圳人心暖融融的

在车祸中失去双腿、家庭十分困难的深圳宝安区一年级小学生李宗仁，望着一拨又一拨来家里问寒问暖的叔叔阿姨，拍着他的新书包对妈妈说：妈妈，我感到这个冬天，好像有千个太阳一样暖和。

普通市民王先生投书报社写道：在这个城市里，惟有相互关爱，理解沟通，邻里间多一声问候，行车中多一点礼让，公共场合多一些微笑，才能使我们享受家园的温馨。

深圳市委副书记李意珍在专为关爱行动所写的文章《我们这个城市没有寒冷》中动情地说到：关爱是人类最美好的情感，正因为有了爱，才有了美好的社会，美好的家园，美好的人生，美好的未来。 爱心涌动，感动鹏城，感动着每一个人———

2003年12月26日，龙岗区的一批无房户从区领导的手中接过了新房的钥匙，这些困难群众从来没有想过能住上100平方米的大房子。临近春节，大鹏镇23户困难群众，也全部搬进了政府新建的住房。

罗湖区动员政府部门千方百计为特困居民解决就业问题，区领导亲自为下岗失业人员找工作，目前，已安排800多人实现再就业。

春节前，贫困户劳肖珍正在为孩子的学费发愁时，是社会各界的5000元捐款，不仅解了学费的燃眉之急，还让她们全家过了一个好年。她眼含泪花激动地说：“感谢政府的关爱行动！”

关爱行动期间，有一批患病儿童得到救助：许九玲、宝成汉、蔡洱钊、小宗仁、江彤……，关爱，温暖着他们幼小的心灵，更改变了他们的未来。

两个月之前，失聪女孩江彤还在忍受无声世界的痛苦。她的母亲心急如焚，植入电子耳蜗要18万元，对一个困难家庭来说，这无疑是天文数字。然而，这位曾经有过听力的女童不能再等了，越拖越不利于语言的恢复，6岁的江彤渴望上学。在本报的呼吁下，社会各界很快筹齐了医疗费。1月8日，小江彤顺利进行了手术，重新回到了有声世界。江彤的母亲激动地说，是关爱行动救了她的女儿。

市卫生局等单位开展“微笑工程”，富士康集团共捐款50万元。目前，121名唇腭裂儿童已经成功实施了手术，灿烂的笑容重新绽放在他们的脸上。

爱的暖流在鹏城涌动，温暖着困难群众和患病儿童，温暖着普通市民和机关公务员，甚至在深圳工作的外国人也同样感受到了它的火热。

在公司工作的林子投书报社，说春节前的晚上加班到凌晨两点，回家时发现小区停电了，到处一片漆黑。自己正在发怵时，一位保安主动拿着手电筒把他送到家门口。当林子说声“谢谢”时，这名保安说：“现在正倡导关爱行动，何况我是一名保安，保护你们的安全是我的职责。”一句话，林子心里热呼呼的。 市关爱行动组委会刊登在报纸上的一封封热情洋溢的感谢信，让公安、交警、环卫工人的心里暖融融的。这些平时在岗位上默默奉献爱心的人们，如今深切地感受到了全社会对他们的关爱。

市对外文化交流协会等举办的“带个老外回家过年”活动，让100多名外国专家痛痛快快地在深圳人的家里过了一个地道的中国年，老外们在品味中国传统文化魅力的同时，也体会到了深圳人的爱心。

关爱行动期间，得到关爱的人太多太多。因为关爱，病房中的患者不再为医疗费发愁，特困家庭不再为孩子的学费苦恼，外来工不再感觉自己身在异乡，孤寡老人有了更多的“子女”，失业人员重新找到了岗位……；因为关爱，人与人之间的距离在缩小，关系更融洽。

关爱行动中，爱和被爱的人，心里都是暖融融的。

爱心铸造美丽深圳

今天，作为一项集中性活动的深圳关爱行动虽然暂告一段落，但关爱行动在深圳永不落幕。相反，因为这次关爱行动，深圳的爱心氛围会越来越浓。

作为政府部门的一项工作，关爱，正在走向制度化、经常化。过去，深圳对失业、残疾等困难群众已有保障制度，这次关爱行动中，“制度化关爱”又增添了新内容。

市民政局制定了《深圳市特困居民重大疾病医疗救助暂行办法》，目前已经提交市法制局。一旦通过，患重病的特困居民就可获得最高金额为4万元的医疗救助。贫困群众“看病难”问题将得到解决。

龙岗区最近制定了对话、联系挂点和下基层等十项制度，其中规定领导干部每月必须与外来工、村民直接对话一次，以帮助解决实际困难。

福田区政府继成立困难职工援助中心后，最近又出台了《福田区特困家庭子女入学助学救济暂行办法》，每年财政拨款100万元，用于帮助困难家庭孩子就学。罗湖区财政先期拨款50万元，启动了“帮困扶弱基金”。

关爱行动组委会决定，今后每年都要举办关爱行动，并正在精选一批活动项目常年开展。

作为精神文明建设的一大创举，关爱行动提升了深圳人的道德水准，奉献爱心的人们越来越多。

如今，深圳人做义工的更多了。据义工联统计，关爱行动开展的头一个月里，个人会员增加近1000人，团体会员增加30多个，增幅比过去同期高出很多；如今，深圳参加无偿献血的人数更多了，深圳血站在关爱行动头一个月共获献血88万毫升，是平时同期的3倍。

到目前为止，社会各界通过各种途径捐款捐物数百万元，仅组委会开设的个人专项捐款账户就已收到1000多人的捐款，近百万元。没有领导动员，没有捐款仪式，这些爱心人士自发地来到银行捐款，很多人甚至不愿留下名字和电话。

深圳九鼎文化调查公司截取2003年12月18日和今年1月18日两个时段，用同样的问

题对公众进行问卷调查。通过对比发现，深圳人的“关爱指数”在关爱行动中提升了48％。关爱行动，使深圳人奉献爱心的意愿越来越强，他们已经把相互关爱视为平常事。

关爱他人，深圳人过去在做，今天在做，明天会继续做得更好。

美丽的城市美丽的人。因为有无数充满爱心的人们，这座南国都市将变得更加美丽。