2004年02月25日 04:03 深圳特区报

所谓“无障碍”在设计上可以体现为坡道、字幕、语音提示等形式，更重要的是对人的需求的尊重，是给予弱势群体平等参与的机会。

房地产开发是在制造一种特殊的商品———房屋，之所以说它特殊是因为房屋价值巨大而使用时间长久，价值巨大是指可能要花费一个家庭全部的积蓄，使用时间长久是说可能要伴随着几代人的生活。

中国是一个人口众多的国家，有些城市已经进入到老年社会，在目前社会养老机制尚不健全的条件下，仅依靠社会资源尚无法承担如此巨大的养老压力，在一段时间内还要依靠家庭的力量，因此，在未来一对夫妻要养四个老人和一个孩子的现象将十分普遍。于是选择与老人生活在一起将成为一种趋势，这样不但可以及时照顾老人的日常生活，同时也可以让老人在社区服务等方面发挥应有的作用，丰富他们的晚年生活。目前，在许多城市的小区中已建设了适宜老年人居住的“老龄”公寓，在相关设计方面也考虑到了老年人及一些残疾人的特殊生活需求，这不但是市场发展的需要，也是现代城市文明的体现。

针对特殊群体用得最多的就是“无障碍化”设计，这方面，新加坡等国家有许多成熟的做法，应用范围也不仅限于居住小区内，在公共场所应用得更为普遍。如公共场所的门是自动感应的，进门处设置坡道，以方便坐轮椅的老人或残疾人进入；公共指示灯加装语音提示系统，以方便视力有障碍的人及时辨别；在公共卫生间内设置残疾人专用的厕位；饮水机或洗手间的水龙头安装自动感应装置，手凑上去就会自动出水，以方便手脚不便的人使用等。

美国于20世纪90年代初就颁布了相关法案，以立法形式保障残疾人的权益，例如，规定餐馆不可以因为残疾人可能打扰其他客人而拒绝其进入；公共汽车上必须设有残疾人专用座位，并且车门口必须设置供残疾人上车用的升降梯等。如果因违规遭到投诉，商家可能要赔上一大笔钱。该法案同时还规定因提供残疾人无障碍设施而导致的成本增加，可以向政府申请减税。 老年人、残疾人、儿童作为一个特殊的弱势群体，他们的需求也应得到尊重。

“无障碍化设计”不但有利于提高公共设施的利用效率，而且也反映出社会的文明程度。在这方面，一些外资企业的做法值得我们学习，麦当劳、肯德基是国际知名的快餐巨头，在它们的店里，洗手笼头都是自动感应的，洗手池也分为高低两种，高的是给大人用的，而矮的是给儿童用的。

近几年，无障碍设计更多地出现在城市的公共设施建设及小区的建设中，人行道上设置了坡道和盲道，公共卫生间也增加了专供老人或残疾人使用的厕位等，但由于多种原因，实际应用的效果并不好，盲道、坡道被车辆杂物任意占用、毁坏这类现象屡见不鲜。前些时候去某个城市出差，发现在路边经常会有一些金属的扶手，在扶手上面有凹凸的盲文，盲人可以读出街路的名称及方向等信息，非常实用。

所谓“无障碍”在设计上可以体现为坡道、字幕、语音提示等形式，更重要的是对人的需求的尊重，是给予弱势群体平等参与的机会。以往的城市规划或房地产开发设计更多的还是停留在“人”的生存需要上，对于“人”的生活需要考虑得相对较少。

我曾经参观过一个知名开发商开发的小区，小区借鉴了新加坡“老龄”公寓的做法，在小区中建设了一个适合老人居住的“园中园”，这样，子女可以就近照顾老人的生活，而老人也可以在生活中给予子女适当的帮助。在硬件方面全面实施了无障碍化设计，特别是在低栏杆扶手、宽大按钮等方面充分体现了人性的关爱。此外，在会所项目的安排方面特意设置了一些老年人喜欢的活动项目，小区还为老人配备了随身呼叫器，当遇到困难或发生危险时可以通过按动呼叫器向物业中心寻求帮助。

无障碍化设计也许会在一定程度上增加开发成本，但其正面的效果也是显著的。首先，提高了公共设施的利用效率，提高了相应群体的自理能力，在一定程度上减轻了弱势群体及其家庭成员的负担；第二，满足了弱势群体“健康”和“发展”的需要，更主要的是体现了人性的关爱，营造了和谐的生活环境。

从更深层次上说，无障碍不仅限于老人、残疾人这样的特殊群体，而是人性的共同需求，如公共台阶的无伤害化处理等都可以列入无障碍的范畴，无障碍设计就是在营造一个更加人性化、更加舒适的环境。